Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Ece'nin Butiği Logo

Ece'nin Butiği

Ece'nin Butiği Logo
Ece'nin Butiği

Şikayetler

78 şikayet
Sonuçlarda ara...

Ece'nin Butiği Şikayet Analizi

%0
Yanıt Oranı (0/23)
30/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
3Çözülen Şikayet
68sa 43dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Tamir edildi-arıza giderildi%100

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Ödemem zamanında yapıldı

  • Teşekkür ederim tadilat edildi

  • Ürünü tamir edip gönderdiğiniz için teşekkür ederim


Ece'nin Butiği Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?

Ece'nin Butiği hakkındaki 21 şikayetin son 1 yıl tablosunda en belirgin örüntü ayak yaralanmaları: ayakkabıların topuk kısımlarının vurması ve ayaklarda kanama oluşturması. Bu tabloya %19'luk payla müşteri hizmetleri temsilcilerinin çözüm sunmaması ve suçlayıcı üslupları eşlik ediyor. Şikayetlerin %14,3'ünde taban ayrılması görülürken, iade talepleri 'kullanıcı hatası' veya 'ürünün giyilmiş olması' gerekçesiyle reddediliyor.

Ayakkabı Konforu ve Fiziksel Hasarlar

  • Ayak yaralanmaları: 5 şikayette topuk ve arka bantların vurmasıyla ayaklarda kanama ve ciddi yaralar oluşmuş.
  • Taban ayrılması: 3 şikayette tabanlar kısa sürede açılmış; onarım sonrası sorun tekrarlamış veya 'kullanıcı hatası' denilmiş.

Müşteri İlişkileri ve İletişim Sorunları

  • Temsilci çözümsüzlüğü: 4 şikayette WhatsApp ve çağrı merkezi temsilcileri çözüm üretmemiş, suçlayıcı bir üslup kullanmış.
  • Sözlerin tutulmaması: 2 şikayette onarım sonrası telafi sözü verilmiş ancak süreçte geri dönüş sağlanmamış.

İade ve Geri Ödeme Süreçleri

  • İade reddi: 3 şikayette ürünlerin 'dışarıda giyilmiş olması' veya 'kullanıcı hatası' gerekçesiyle iade talepleri reddedilmiş.
  • Eksik para iadesi: 2 şikayette iade onayına rağmen 70 TL ile 2.649 TL arasında kargo ücreti kesintisi yapılmış.

Malzeme Kalitesi ve Dayanıklılık Kayıpları

  • Yüzey yırtılmaları: 2 şikayette suni deri kısımlar kısa sürede yırtılmış ve yan bantlar kopmuş.
  • Aksesuar kopmaları: 2 şikayette ayakkabı taşları ve bağ kısımları kısa sürede düşmüş veya kopmuş.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 5 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Ankara Gimat Şubesinde İade Paketin Alınmaması Ve Sürekli Gecikme

48

DHL Kargo Ankara Gimat Şubesi aracılığıyla gerçekleştirmem gereken bir iade gönderim bulunuyor. 30 Temmuz 2026 tarihinde...

Bantı Çabuk Kırılan Ayakkabılar Ve İade Talebi

130

Ecenin Butiği’nden internet üzerinden haziran ayında kısa topuklu, yazlık iki çift ayakkabı satın aldım. Daha önce aynı ...

Bantı Çabuk Kırılan Ayakkabılar Ve İade Talebi

Stokta Olan Ürünle Değişim İsteği Reddedildi, Sadece İade Teklifi

243

06.07.2026 tarihinde Ecenin Butiği’nden bir sipariş oluşturdum. Ardından WhatsApp hattından benimle iletişime geçilerek ...

Ayakkabı Bağ Kısmı Kısa Sürede Koptu, Değişim Ve Geciken İletişim

301

Ecenin Butiği’nden 29 Haziran’da beyaz Arda model, topuk kısmından geçirmeli bir ayakkabı satın aldım. Ürün 29 Haziran’d...

Ayakkabı Bağ Kısmı Kısa Sürede Koptu, Değişim Ve Geciken İletişim
Çözüldü
14

"Ödemem zamanında yapıldı"

Deniz şikayetini yayından kaldırdı

Açılan Terlik Ve İade Reddi Üzerine Şikayet

286

Ece'nin Butiği’nin internet sitesi www.eceninbutigi.com üzerinden 15 Haziran tarihinde sipariş numarası 674IP2939C ile a...

Açılan Terlik Ve İade Reddi Üzerine Şikayet
Açılan Terlik Ve İade Reddi Üzerine Şikayet

Sert Bantlar Yara Açtı, Tamir Ve Çözüm Talebi

331

25 Mayıs tarihinde Ece’nin Butiği adlı firmanın internet sitesinden 2.300 TL ödeyerek severek bir çift bantlı ayakkabı s...

Sert Plastik Tabanı Ve Rahatsız Tasarımıyla Sandalet Şikayeti

241

Sandaleti ilk kez bugün giydim. Sezon sonunda aldım aynı ürün sezonda satılıyor. Bu kadar rahatsız bir sandalet nasıl ol...

Dayanıksız Ayakkabı Ve Satıcıya Ulaşılamaması Nedeniyle İade İstiyorum

550

Ecenin Butiği adlı Facebook sayfasında reklamını gördüğüm bir firmadan Amaros Siyah Topuklu Ayakkabı (Siyah, 37 numara) ...

Ücretsiz İade Sözüne Rağmen 70 TL Kesinti Yapıldı

508

Ece'nin Butiği adlı Instagram sayfasından 16.05.2026 tarihinde online olarak bir babet satın aldım. Ürün ayağıma büyük g...

Kısa Sürede Deforme Olan Scuba Botta Kalite Sorunu

773

Ece’nin Butiği’nden 29 Aralık tarihinde kısa topuklu scuba bot siparişi verdim. Ürünü toplamda sadece üç kez giyebildim ...

Kısa Sürede Deforme Olan Scuba Botta Kalite Sorunu
Kısa Sürede Deforme Olan Scuba Botta Kalite Sorunu
Kısa Sürede Deforme Olan Scuba Botta Kalite Sorunu

Ayak Yarası Oluşturan Çizme İadesi Reddedildi

846

28 Şubat tarihinde Ecenin Butiği internet sitesinden üç adet bot/çizme satın aldım. Siparişime ait bilgilerim ö**** g***...

Botun Tabanı İki Kez Açıldı Ve Firma Çözüm Sunmuyor

727

2025 Ekim ayında Ecenin Butiği internet sitesinden lacivert bir bot satın aldım. Ürünü yalnızca 3–4 kez giymeme rağmen b...

Botun Tabanı İki Kez Açıldı Ve Firma Çözüm Sunmuyor

İade Sonrası Kargo Ücreti Kesintisi Kabul Edilemiyor

1.082

Ece’nin Butiği’nin web sitesi üzerinden 5 Şubat’ta 2.719 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 12 Ş...

Ece'nin Butiği Şikayeti

1.154

1 Ocak 2026'da Eceninbutigi.com internet sitesinden “Kiyomi Kahve Süet Hakiki Deri Kadın Bot” modelinden 39 numara bir ç...

Ece'nin Butiği Şikayeti
Ece'nin Butiği Şikayeti
Ece'nin Butiği Şikayeti
Ece'nin Butiği Şikayeti
+1

Ece'nin Butiği İade Ve Geri Ödeme Sürecindeki Adaletsiz Uygulamalar

1.599

02.01.2026 tarihinde Ecenin Butiği’nden toplamda 5 adet, yaklaşık 10 bin tl tutarında çizme ve bot satın aldım. Bu ürünl...

Çözüldü

Kısa Sürede Kusur Gösteren Botun İadesi Reddedildi: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

1.433

"Teşekkür ederim tadilat edildi"

Kısa Sürede Kusur Gösteren Botun İadesi Reddedildi: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
Çözüldü
284

"Ürünü tamir edip gönderdiğiniz için teşekkür ederim"

Pınar şikayetini yayından kaldırdı

Ece'nin Butiği Yeni Alınan Ayakkabı Ciddi Şekilde Ayağımı Yaraladı!

3.923

20.09.2025 tarihinde Ece'nin Butiği internet sitesinden Caly Kahve hakiki deri kadın makosen ayakkabı satın aldım. Ürünü...

Az Kullanımla İç Tabanı Yırtılan Postal İçin Değişim Talebim Reddedildi

1.914

Ecenin Butiği internet sitesinden yaklaşık bir yıl önce Alvis kahve deri postal satın aldım (sipariş numarası: 577VD7366...

Kısa Sürede Bozulan Ürün ve Yetersiz Destek Hakkında Şikayet

4.898

Nisan ayında Ece'nin Butiği internet sitesinden Estoril ten topuklu model ayakkabıyı sipariş no: 968TP62761 ile 1.393 TL...

Kısa Sürede Bozulan Ürün ve Yetersiz Destek Hakkında Şikayet
Kısa Sürede Bozulan Ürün ve Yetersiz Destek Hakkında Şikayet
Kısa Sürede Bozulan Ürün ve Yetersiz Destek Hakkında Şikayet
Kısa Sürede Bozulan Ürün ve Yetersiz Destek Hakkında Şikayet

Aldığım Terlik Ayağımı Yaraladı, Firma Umursamadı!

2.572

28/05/2025'te sipariş verdim, ürün geldi ve iş yerimde ilk gün giydim. Arkadaşım da aldı, o da beğendi. Ancak terlik o k...

İletişim

  • Meşrutiyet Mah. Rumeli Cad. No:30/1, TR, Şişli, İstanbul, 34363