Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Ece'nin Butiği Logo

Ece'nin Butiği

Ece'nin Butiği Logo
Ece'nin Butiği

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisinde Ece'nin Butiği tarafında öne çıkan konu iade taleplerinin reddedilmesi olarak beliriyor; ürünlerin kullanıldığı gerekçesiyle iade alınmadığı belirtiliyor. Bunu %17 payla taban ayrılmaları ve %17 payla ayak yaralanmaları takip ediyor. Öte yandan marka 27/100 memnuniyet oranına sahip. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%100) izleniyor.

27/100
Çözüm Başarısı
3Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Tamir edildi-arıza giderildi%100

Müşteri Teşekkürleri

  • Şengül

    Teşekkür ederim tadilat edildi

  • Deniz

    Ödemem zamanında yapıldı

  • Pınar

    Ürünü tamir edip gönderdiğiniz için teşekkür ederim


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İade ve Değişim Taleplerindeki Redler

  • İade talebi reddi: 5 şikayette ürünlerin 'kullanılmış' olduğu gerekçesiyle iade taleplerinin reddedildiği belirtiliyor.
  • Değişim talebi reddi: 2 şikayette lastik kopması gibi sorunlara rağmen değişim yapılmadığı, sadece tamir teklif edildiği aktarılıyor.

Taban ve Kalıp Sorunları

  • Taban ayrılması: 4 şikayette bot ve terlik tabanlarının kısa sürede açıldığı, onarım sonrası sorunun tekrarladığı bildiriliyor.
  • Ayak yaralanmaları: 4 şikayette arka bantların ve kalıbın ayağı ciddi şekilde yaraladığı, rahatsızlık verdiği ifade ediliyor.

Müşteri Hizmetleri ve İletişim Süreçleri

  • Temsilci çözümsüzlüğü: 3 şikayette personelin suçlayıcı üslup kullandığı ve WhatsApp üzerinden çözüm sunmadığı belirtiliyor.
  • Yanlış bilgilendirme: 2 şikayette sorunların 'kullanıcı hatası' olarak nitelendirildiği ve yanlış yönlendirme yapıldığı aktarılıyor.

Ürün Dayanıklılığı ve Malzeme Hataları

  • Kısa sürede arızalanma: 3 şikayette fermuar kopması ve topuk erimesi gibi sorunların kısa sürede oluştuğu bildiriliyor.
  • Aksesuar kopması: 2 şikayette bot taşlarının ve bağ kısımlarının kısa sürede koptuğu belirtiliyor.
  • Yırtılma ve sökülme: 2 şikayette yan bantların koptuğu ve lastik kısımların ayrıldığı ifade ediliyor.

Ödeme ve İade Geri Ödeme Süreçleri

  • Para iadesi eksikliği: 2 şikayette iade tutarlarından 70 TL gibi kargo ücreti kesintileri yapıldığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 12 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

78 şikayet
Sonuçlarda ara...

Deri Çizme Kokusu Şikayeti

299

E** Nin Butiği’nden iki kış önce satın aldığım gerçek deri çizmemin dış yüzeyinden çok yoğun ve rahatsız edici bir koku ...

Ayakkabının Lastiği Bir Ay İçinde Koptu, Değişim Reddedildi

436

8 Eylül 2026 tarihinde Ece’nin Butiği internet sitesinden 1.500 TL ödeyerek kredi kartı ile bir ayakkabı satın aldım. Ür...

Ayakkabının Lastiği Bir Ay İçinde Koptu, Değişim Reddedildi

Ayıplı Ayakkabının Onarım Teklifi Reddedildi, Ücret İadesi Talebi

509

27.07.2026 tarihinde Ece'nin Butiği'nin internet sitesi üzerinden, sipariş numarası 885 TL 1383T ile bir çift ayakkabı s...

Ayıplı Ayakkabının Onarım Teklifi Reddedildi, Ücret İadesi Talebi
Ayıplı Ayakkabının Onarım Teklifi Reddedildi, Ücret İadesi Talebi
Ayıplı Ayakkabının Onarım Teklifi Reddedildi, Ücret İadesi Talebi
Ayıplı Ayakkabının Onarım Teklifi Reddedildi, Ücret İadesi Talebi

4.200 TL’lik Ayakkabının 3. Kullanımda Topuk Erimesi Ve İade Talebi

585

Ecenin Butiği’nin web sitesinden 2025 yılının temmuz ayında 4.200 TL ödeyerek bir çift topuklu ayakkabı satın aldım. Aya...

4.200 TL’lik Ayakkabının 3. Kullanımda Topuk Erimesi Ve İade Talebi
4.200 TL’lik Ayakkabının 3. Kullanımda Topuk Erimesi Ve İade Talebi

Kalitesiz Süet Topuklu Ayakkabıların Hızlı Aşınması Ve İade Reddi

462

Ece’nin Butiği’nin Instagram sayfasından, süslü tanıtımlarına ve yorumlarına güvenerek biri yaklaşık 2600 TL, diğeri 170...

Kalitesiz Süet Topuklu Ayakkabıların Hızlı Aşınması Ve İade Reddi
Kalitesiz Süet Topuklu Ayakkabıların Hızlı Aşınması Ve İade Reddi
Kalitesiz Süet Topuklu Ayakkabıların Hızlı Aşınması Ve İade Reddi

Ankara Gimat Şubesinde İade Paketin Alınmaması Ve Sürekli Gecikme

299

DHL Kargo Ankara Gimat Şubesi aracılığıyla gerçekleştirmem gereken bir iade gönderim bulunuyor. 30 Temmuz 2026 tarihinde...

Bantı Çabuk Kırılan Ayakkabılar Ve İade Talebi

572

Ecenin Butiği’nden internet üzerinden haziran ayında kısa topuklu, yazlık iki çift ayakkabı satın aldım. Daha önce aynı ...

Bantı Çabuk Kırılan Ayakkabılar Ve İade Talebi

Stokta Olan Ürünle Değişim İsteği Reddedildi, Sadece İade Teklifi

424

06.07.2026 tarihinde Ecenin Butiği’nden bir sipariş oluşturdum. Ardından WhatsApp hattından benimle iletişime geçilerek ...

Ayakkabı Bağ Kısmı Kısa Sürede Koptu, Değişim Ve Geciken İletişim

596

Ecenin Butiği’nden 29 Haziran’da beyaz Arda model, topuk kısmından geçirmeli bir ayakkabı satın aldım. Ürün 29 Haziran’d...

Ayakkabı Bağ Kısmı Kısa Sürede Koptu, Değişim Ve Geciken İletişim
Çözüldü
14

"Ödemem zamanında yapıldı"

Deniz şikayetini yayından kaldırdı

Açılan Terlik Ve İade Reddi Üzerine Şikayet

431

Ece'nin Butiği’nin internet sitesi www.eceninbutigi.com üzerinden 15 Haziran tarihinde sipariş numarası 674IP2939C ile a...

Açılan Terlik Ve İade Reddi Üzerine Şikayet
Açılan Terlik Ve İade Reddi Üzerine Şikayet

Sert Bantlar Yara Açtı, Tamir Ve Çözüm Talebi

599

25 Mayıs tarihinde Ece’nin Butiği adlı firmanın internet sitesinden 2.300 TL ödeyerek severek bir çift bantlı ayakkabı s...

Sert Plastik Tabanı Ve Rahatsız Tasarımıyla Sandalet Şikayeti

354

Sandaleti ilk kez bugün giydim. Sezon sonunda aldım aynı ürün sezonda satılıyor. Bu kadar rahatsız bir sandalet nasıl ol...

Dayanıksız Ayakkabı Ve Satıcıya Ulaşılamaması Nedeniyle İade İstiyorum

849

Ecenin Butiği adlı Facebook sayfasında reklamını gördüğüm bir firmadan Amaros Siyah Topuklu Ayakkabı (Siyah, 37 numara) ...

Ücretsiz İade Sözüne Rağmen 70 TL Kesinti Yapıldı

661

Ece'nin Butiği adlı Instagram sayfasından 16.05.2026 tarihinde online olarak bir babet satın aldım. Ürün ayağıma büyük g...

Kısa Sürede Deforme Olan Scuba Botta Kalite Sorunu

874

Ece’nin Butiği’nden 29 Aralık tarihinde kısa topuklu scuba bot siparişi verdim. Ürünü toplamda sadece üç kez giyebildim ...

Kısa Sürede Deforme Olan Scuba Botta Kalite Sorunu
Kısa Sürede Deforme Olan Scuba Botta Kalite Sorunu
Kısa Sürede Deforme Olan Scuba Botta Kalite Sorunu

Ayak Yarası Oluşturan Çizme İadesi Reddedildi

911

28 Şubat tarihinde Ecenin Butiği internet sitesinden üç adet bot/çizme satın aldım. Siparişime ait bilgilerim ö**** g***...

Botun Tabanı İki Kez Açıldı Ve Firma Çözüm Sunmuyor

775

2025 Ekim ayında Ecenin Butiği internet sitesinden lacivert bir bot satın aldım. Ürünü yalnızca 3–4 kez giymeme rağmen b...

Botun Tabanı İki Kez Açıldı Ve Firma Çözüm Sunmuyor

İade Sonrası Kargo Ücreti Kesintisi Kabul Edilemiyor

1.097

Ece’nin Butiği’nin web sitesi üzerinden 5 Şubat’ta 2.719 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 12 Ş...

Ece'nin Butiği Teslim Edilmediği Botlar İçin Hızlı Yeniden Gönderim Veya İade

955

19 Ocak 2026 tarihinde Ece'nin Butiği üzerinden 876BE8396J numaralı siparişle satın aldığım botlar bana teslim edilmedi....

Ece'nin Butiği Şikayeti

1.154

1 Ocak 2026'da Eceninbutigi.com internet sitesinden “Kiyomi Kahve Süet Hakiki Deri Kadın Bot” modelinden 39 numara bir ç...

Ece'nin Butiği Şikayeti
Ece'nin Butiği Şikayeti
Ece'nin Butiği Şikayeti
Ece'nin Butiği Şikayeti
+1

Ece'nin Butiği İade Ve Geri Ödeme Sürecindeki Adaletsiz Uygulamalar

1.599

02.01.2026 tarihinde Ecenin Butiği’nden toplamda 5 adet, yaklaşık 10 bin tl tutarında çizme ve bot satın aldım. Bu ürünl...

İletişim

  • Meşrutiyet Mah. Rumeli Cad. No:30/1, TR, Şişli, İstanbul, 34363