Yetkisiz Otomatik Yenileme Ve 75 TL İade İsteği

Trendyol Plus üyeliğim 14 Mart tarihinde bilgim ve onayım dışında otomatik olarak yenilenmiş ve hesabımdan 75 TL çekilmiştir. Üyeliğin bu şekilde kendiliğinden yenileneceğinden haberim yoktu, herhangi bir onay ekranı ya da açık bir bilgilendirme görmedim.

Durumu fark eder etmez Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak “Üzgünüz, yapabilecek bir şey yok, iptal etmeniz gerekirdi” şeklinde bir geri dönüş aldım ve ücret iadesi konusunda yardımcı olunmadı. Otomatik yenileme konusunda yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum.

Onayım dışında yenilenen bu Trendyol Plus üyeliği için çekilen 75 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.