to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Trendyol Plus Üyeliği Ücreti İadesi Talebi
Trendyol Plus üyeliği adı altında, bilgim ve onayım olmadan Garanti Bankası hesap kartımdan yaklaşık 04‑05.02.2026 tarihinde 75 TL tutarında bir işlem gerçekleştirildi. Trendyol Plus gibi kullanmayacağım bir özellik için kesinlikle herhangi bir başlatma, onay veya talep vermedim.
Durumu fark eder etmez hem firma hem de banka tarafına ulaştığımda, işlemle ilgili net bir açıklama almak yerine adeta ben sorgulanıyormuşum gibi hissettim. İşlemin iptal edilebileceği, ancak bu ayki tutarın benim banka ile çözmem gerektiği söylendi. Onayım olmadan yapılan bu işlemi normalleştirmeye çalışmanızın, açıkça haksız olduğunuzu düşündürüyor.
Ayrıca Garanti Bankası’nın 3G teknolojisi gibi konularda övünmesine rağmen, böyle bir üyelik için basit bir bilgilendirme veya onay SMS’i bile göndermemiş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Trendyol ile banka arasında bu konuda nasıl bir iş birliği veya süreç yürütüldüğünü de sorguluyorum ve güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
Hem Trendyol’dan hem de Garanti Bankası’ndan, bu izinsiz işlemin tamamen iptal edilmesini ve ücretin tarafıma iade edilerek düzgün, açık ve samimi bir özür talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle çevremdeki herkesi bu tarz yöntemlere karşı dikkatli olmaları konusunda uyaracağım.
