to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Çekilen 75 TL Ücretin İadesi Ve Trendyol Plus Üyeliğinin İptali
Kasım ayında Trendyol Plus’a deneme amaçlı üye olmuştum. Deneme süresinin ardından, herhangi bir onay vermediğim ve bilgilendirilmediğim halde, Aralık ayında banka kartımdan 75 TL üyelik ücreti çekildiğini akşam gelen mesajla fark ettim.
Herhangi bir ekrana onay vermedim, bilgilendirme veya uyarı almadım; buna rağmen iznim ve açık rızam olmadan hesabımdan otomatik çekim yapılmasını kabul etmiyorum. Daha önce yaşadığım sorunlarda da mağduriyetim giderilmediği için bu kez doğrudan müşteri hizmetleriyle görüşmedim; buradaki benzer şikayetleri görünce durumu Şikayetvar üzerinden iletmek istedim.
İznim dışında çekilen 75 TL tutarındaki ücretin banka kartı hesabıma iade edilmesini ve Trendyol Plus üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Trendyol Plus üyeliğimi kampanya kapsamında 1 TL karşılığında başlatmıştım. Ancak 4 Kasım günü saat 21.00 civarında VakıfBank kartımdan haberim ve onayım olmadan 75 TL tutarında çekim yapıldığını gördüm. Üyelik yenileme tarihini gözden kaçırdığım için bu tutar benden tahsil edilmiş. Herhangi bir ek bilgilendirme, hatırlatma ya da açık bir onay aşaması olmadan bu ödemenin otomatik olarak kartımdan çekilmesinden rahatsızım. Bu durumun kullanıcıya yeterli şeffaflık ve uyarı sunulmadan gerçekleştiğini düşünüyorum. Trendyol müşteri hizmetlerini ayrıca aramak istemediğim için sürecin Şikayetvar üzerinden çözülmesini talep ediyorum. Trendyol Plus üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 75 TL tutarındaki ücretin VakıfBank kartıma iadesini rica ediyorum.
Trendyol’da daha önce 4 Kasım civarında 1 TL’lik Trendyol Plus denemesini kendim başlatmıştım. Süre bitince ücretli hale geleceğini bildiğim için zamanı gelince iptal ederim diye düşünmüştüm. O dönem sürenin sonunda bilgim ve onayım olmadan kartımdan para çekilmişti. Şimdi ise tekrar hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan banka kartımdan 75 TL Trendyol Plus ücreti tahsil edildi. Herhangi bir onay ekranı görmeden, net bir bilgilendirme SMS’i ya da e‑posta almadan kartımdan para çekilmesini kabul etmiyorum. Trendyol Plus’ı kullanmak istemiyorum ve bilgilendirme yapılmadan art arda para çekilmesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve rahatsız ediyor. İzinsiz çekilen 75 TL tutarın banka kartıma iadesini ve Trendyol Plus üyeliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, üyelik ve yenileme işlemleriyle ilgili açık ve zamanında bilgilendirme yapılmasını, kullanıcı onayı olmadan tekrar ödeme alınmamasını istiyorum.
