Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35174958
1
Damla sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Abonelik Ve Çift Kesinti Şikayeti

profile
Damla
Trendyol
13 Şubat 13:17
650

13 Şubat tarihinde banka hesabımı kontrol ettiğimde Trendyol tarafından kartımdan ikinci kez 75 TL çekildiğini gördüm. 9 Ocak’ta Trendyol uygulamasından alışveriş yaparken 75 TL karşılığında on adet kargo hakkı satın aldığımı düşünerek sepetime ekleme yapmıştım. Ancak daha sonra bu işlemin benim bilgim ve açık onayım olmadan Trendyol Plus isimli sisteme abonelik olarak tanımlandığını ve kartımdan düzenli çekim yapılmaya başlandığını öğrendim.

Ben bu hizmeti hiçbir şekilde abonelik olarak kullanmak istemiyorum, zaten her ay düzenli alışveriş yapan biri değilim. Sadece on adet kargo hakkı satın alıyorum diye bilgilendirilmiştim ve bu nedenle onay verdim. Buna rağmen tarafıma net ve açık bir bilgilendirme yapılmadan, haberim olmadan abonelik başlatılması ve kartımdan ikinci kez ücret çekilmesini kabul etmiyorum.

Durumu fark eder etmez Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmede bana “Siz abone olmuşsunuz, ücret iadesi yapamayız, sadece üyeliğinizi iptal edebiliriz” denildi. Hem yanlış yönlendirme hem de izinsiz abonelik nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Kullanmayacağım ve onay verdiğimi açıkça bilmediğim bir hizmet için benden para çekilmesi yasal ve etik değildir.

Bu nedenle, kartımdan çekilen 75 TL’nin tarafıma iadesini, ayrıca bu aboneliğin hangi aşamada ve nasıl onaylanmış göründüğüne dair detaylı bir inceleme yapılarak yazılı şekilde açıklama yapılmasını talep ediyorum. Benim gibi pek çok kişinin benzer şekilde mağdur edildiğini görüyorum ve bu sorunun tekrarlanmaması için bilgilendirme ve onay süreçlerinin şeffaf ve anlaşılır hale getirilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzin Alınmadan Trendyol Plus Üyeliği Yenilenip 75 TL Çekildi

profile
Pinar
Trendyol
25 Aralık 2025 12:15
950

24 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden gerçekleştirdiğim bir alışveriş sırasında, ödeme ekranında “Trendyol Plus’ı sepetinize ekleyin” şeklinde bir seçenek sunulmuştur. Kargo avantajı sağladığı ifade edildiği için, bu hizmeti tek seferlik bir kullanım olduğu düşüncesiyle sepetime ekledim. Ancak 25 A...

izin-alinmadan-trendyol-plus-uyeligi-yenilenip-75-tl-cekildi-2.jpg
1 Destek
1 Yorum

Yetkisiz 75 TL Trendyol Plus Kesintisi Ve İade Reddi

profile
Muhammed
Trendyol
27 Aralık 2025 14:53
819

Trendyol hesabımda hiçbir onayım ve bilgim olmamasına rağmen Trendyol Plus adı altında 75 TL tutarında bir çekim yapıldığını gördüm. Daha önce sadece 1 TL karşılığında sunulan bir abonelik gibi görünüyordu, ancak sonrasında 75 TL ücret banka kartımdan çekilmiş. Bunu fark eder etmez aynı gün içinde T...

yetkisiz-75-tl-trendyol-plus-kesintisi-ve-iade-reddi-1.jpg
1 Destek

Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yetkisiz Plus Ücretinin İadesi Talebi

profile
Hacer
Trendyol
28 Aralık 2025 17:19
1.032

Trendyol üzerinden alışveriş yaparken Plus üyeliği gördüm ve üzerinde 1 TL yazdığı için bunun bir abonelik ücreti olduğunun farkında olmadan işlemi onayladım. Daha sonra banka kartı ekstremi kontrol ettiğimde, bilgim ve açık iznim olmadan kartımdan 75 TL çekildiğini gördüm. Bugün bu durumu fark ede...

bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-yetkisiz-plus-ucretinin-iadesi-talebi-1.jpg
1 Destek

Trendyol Plus Üyeliği İzin Olmadan Sepete Eklenip İade Reddedildi

profile
Ender
Trendyol
02 Ocak 17:07
618

Trendyol’dan 2 Aralık tarihinde verdiğim bir sipariş sırasında, farkında olmadan Trendyol Plus üyeliği de sepetime eklenmiş ve bu işlem sonucunda benden 75 TL tahsil edilmiştir. Plus üyeliğinin bu şekilde, kullanıcıyı yeterince bilgilendirmeden ve adeta “otomatik” gibi sepete eklenmesini kesinlikle ...

1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Çekilen 75 TL Trendyol Plus Üyelik Ücreti İçin Geri Ödeme Talebi

profile
Fatma
Trendyol
30 Aralık 2025 23:59
2.032

27 Kasım’da Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte kargo ücretli olduğu için kendi isteğimle Trendyol Plus üyeliği satın aldım ve bunun ödemesini bilgim dahilinde yaptım. Alışverişlerimde güvenlik nedeniyle kartımı asla kaydetmiyorum; ödeme sırasında da kart bilgimi kaydetmeden işlemi tamamladım. ...

izinsiz-cekilen-75-tl-trendyol-plus-uyelik-ucreti-icin-geri-odeme-talebi-2.jpg
izinsiz-cekilen-75-tl-trendyol-plus-uyelik-ucreti-icin-geri-odeme-talebi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Trendyol Kargo Trendyol müşteri hizmetleri Trendyol Kargo sepetim Trendyol Kargo kabul etmiyor Trendyol Kargo üyelik iptali Trendyol Kargo görünmüyor Trendyol sepetim Trendyol üyelik iptali Trendyol uygulaması Trendyol 75 tl çekti
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri