İzin Almadan Sipariş İptali Ve Ödeme Blokajı

6 Şubat’ta Trendyol üzerinden 10939661884 numaralı siparişle manyetik bloklar satın aldım. Ürün için kartımdan 2.300 TL tahsilat yapıldı. 12 Şubat’ta “kargonuz gelmek üzere” şeklinde mesaj geldi, hemen ardından ise hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen “siparişiniz iptal edildi” mesajı aldım. Tarafımdan herhangi bir iptal talebi olmamasına rağmen siparişin keyfi şekilde iptal edilmesini kabul etmiyorum.

İptal edilen ürünün iadesi 3 taksit şeklinde yansıtılacağı bilgisi verildi ve 8’inden beri bu tutar kartımda Trendyol’a bloke olmuş durumda. Ürünün fiyatı bu süreçte artmış bulunuyor, hem paramı kullanamıyorum hem de aynı ürünü artık daha yüksek fiyattan almak zorunda kalıyorum.

Hiçbir şekilde yardımcı olmayan bu süreç nedeniyle mağdur edildim. Talebim, iptal edilen manyetik bloklar ürünümün, sipariş verdiğim zamandaki 2.300 TL’lik eski fiyatından, ek bir fark talep edilmeksizin ve hiçbir gecikme olmadan acilen tekrar gönderilmesidir.