to read complaints and reviews, or file yours. 
Gaziantep’teki Koçak Baklava şubesine her ay Kahramanmaraş’tan arkadaş grubumuzla özellikle mekik baklavanızı yemek için geliyoruz. 18.12.2025 tarihinde saat 19.00 civarında yine iç mekanda oturup kişi başı birer porsiyon mekik siparişi verdik. Normalde kişi başı iki porsiyon yiyen bir grubuz ancak ...
27 Kasım 2025 tarihinde Koçak Baklava’nın kendi internet sitesi üzerinden karışık baklava siparişi verdim. Toplam 3.725 TL ödedim ve siparişim 29 Kasım’da elime ulaştı. Sipariş numaram KBK2025000040090’dır. Ürünü açtığımda baklavaların pakette adeta donmuş gibi olduğunu, alt kısımlarının tamamen şe...
27 Kasım’da Koçak Baklava’nın Gaziantep Şehitkamil şubesinden internet üzerinden klasik baklava siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında baklavanın üst kısmı çıtır olsa da altı tamamen donuk ve sertti, kesinlikle ağızda dağılmıyordu. Açıkçası Koçak gibi ismi bilinen bir yerden böyle vasat bir ürün be...
21 Kasım Cuma günü Kayseri’den özellikle tercih ederek Gaziantep Şehitkamil’deki Koçak Baklava şubesinden yaklaşık yarım kilo şöbiyet aldım. Aldığım şöbiyetler bayattı, taze bir ürün kesinlikle değildi. Benim bildiğim şöbiyet kaymaklı olur, ayrıca özellikle fıstıksız olanını tercih etmeme rağmen ür...
Gaziantep’te Mücahitler A********* B***** Caddesi No:44 Şehitkamil adresindeki Koçak Baklava şubesinden bu ay içinde 2 kilo Antep fıstığı aldım. Denizli’den Gaziantep’e gezmeye gittiğimizde, özellikle ürünün çok iyi olduğu söylenerek bize satıldı. Ancak eve döndükten sonra fıstıkların neredeyse tama...
16.11.2025 tarihinde Gaziantep merkez Koçak Baklava şubesinden yaklaşık 6 bin tl ödeyerek bir tepsi baklava satın aldım. 17.11.2025 sabahı İzmir’e ulaştığımda paketi açıp bir dilim yediğimde baklavanın bayatladığını ve şekerlendiğini fark ettim. Ürünün taze ve kaliteli olacağı söylenmişti, ancak kar...
04.11.2025 tarihinde Kahramanmaraş’tan Gaziantep’e ziyarete gittiğimde, Koçak Baklava’nın merkez şubesinden 1 kg baklava aldım. Şubede ikram edilen baklava sıcak ve çok tazeydi. Bu nedenle güvenerek 1 kg baklava satın aldım ve 1500 TL ödedim. Ancak Maraş’a döndükten yaklaşık 1,5 saat sonra kutuyu aç...
9 Kasım 2025 tarihinde Gaziantep Merkez Şube’den 500 gram fıstıklı kare baklava aldım. Ancak ürünün lezzeti bayat gibiydi ve görüntüsü de kesinlikle alıştığım kare baklava şeklinde değildi. Hem tat hem de görünüş açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Yaşadığım sorunu şube yetkililerine ilett...
Koçak Baklava ile Yaşadığımız Olumsuz Deneyim İstanbul’daki ofisimizde yapılacak kutlama için Koçak Baklava’dan 4 kg baklava sipariş ettik. Siparişimiz için “teslim edildi” maili gelmesine rağmen ürün elimize ulaşmadı. Telefonla aradığımızda, paketin kargoda kaybolduğu bilgisi verildi. Biz de orga...
23/10/2025 tarihinde saat 13:00 civarında, Gaziantep Merkez Koçak Baklava şubesine misafirlerimle birlikte gittim. Garsonun bana karşı tavrı son derece çirkindi; özellikle bana yönelik aşağılayıcı ifadeler kullandı ve oldukça kaba bir şekilde konuştu. Bu durum, misafirlerimin yanında beni son derece...
18 Ekim 2025 tarihinde Gaziantep Şahinbey’deki Koçak Baklava şubesine ilk kez gittik. Oldukça yorgun olmamıza rağmen içeride ve dışarıda oturacak uygun bir yer bulmakta zorlandık. İçerideki küçük masalarda bazı kişiler birden fazla masayı ve sandalyeyi kaplamıştı. Biz de arkada boş bulduğumuz bir ye...
23 Eylül 2025 tarihinde Koçak Baklava’nın Gaziantep online mağazasından sipariş ettiğim fıstıklı baklava, bugün teslim edildi. Ancak ürünün alt kısmı şekerlenmiş ve bayatlamıştı. Siparişimle ilgili 78023097 numaralı müşteri numaram bulunmaktadır. Yaşadığım sorun sonrası Koçak Baklava müşteri hizmet...
19 Eylül 2025 saat 09:50’de Gaziantep Koçak Baklava merkez şubesinden 7.150 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında baklavaların konulacağı teneke kutu için başta ücret alınmayacağı söylendi, ancak daha sonra 100 TL kutu ücreti talep edildi. Ayrıca, normalde ücretsiz olması gereken kuru b...
31.08.2025 tarihinde Koçak Baklava'nın Antep şubesinden online olarak fıstıklı baklava ve özel karışık baklava siparişi verdim (Sipariş No: 78021617). Sipariş 01.09.2025 tarihinde tarafıma ulaştı. Fıstıklı baklavayı Avustralya’da yaşayan arkadaşım için, özel karışık baklavayı ise kendim için sipariş...
Koçak Baklava'dan İstanbul'a 1,5 kg baklava siparişi verdim. Ancak ne yazık ki taze baklava yerine, hamuru beklemiş ve resmen buruşmuş baklava göndermişler. Bir daha asla tercih etmem, sipariş vermek isteyenler iyi düşünsün. Ayrıca kargo ücretini de ben ödedim ve siparişim, verdiğim günden sonraki g...
"Şikayetim ile ilgili f****bey ile görüştüm ve gayet kibar bir beyefendiydi beni dikkatle dinledi ve olması gereken açıklamaları yaptı ayrıca çalışanı adına tarafıma özür bildirdi kendisine teşekkür ediyorum ve her türlü şikayetimi sabırla dinledi koçak baklavada olmaması gereken tavır ve tutuma dikkat edeceklerini bildirdi kendisine teşekkür ediyorum."
Yolum 11 Mayıs'ta Antep'e düştü. Urfa'ya gelirken her zamanki gibi 3 kilo fıstıklı baklava aldım, fakat bu sefer ilk defa içinden kuru fıstık çıktı. İ...
Koçak Baklava 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
