İptal Edilen Sipariş Sonrası Kuponun Geri Yüklenmemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Hayriye

02 Ekim 2025 00:35

1.606

Trendyol üzerinden #10522822078 numaralı siparişimde 100 TL değerinde Mega kupon kullandım. Ancak Trendyol, siparişimi hiçbir gerekçe göstermeden iptal etti ve kullandığım kuponu da hesabıma geri yüklemedi. Benzer sorunları daha önce de defalarca yaşadım ve her seferinde mağdur ediliyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar ve çözüm sunmuyorlar.

Trendyol’dan beklentim, kullandığım 100 TL’lik kuponun hesabıma eksiksiz şekilde geri yüklenmesi ve bu mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır. Ayrıca müşteri memnuniyeti konusunda Hepsiburada’yı örnek almalarını ve müşteri odaklı yaklaşımlarını geliştirmelerini talep ediyorum.

Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Siparişte Kuponum İade Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Bekir

Trendyol

25 Eylül 2025 16:38

876

Trendyol üzerinden Focus Home mağazasından verdiğim 10535866575 numaralı siparişim, Mega Kupon kampanyası kapsamında 100 TL indirimle alınmıştı. Ancak siparişim, satıcı tarafından 4 gün sonra iptal edildi ve kuponum da hesabıma iade edilmedi. Bu durumun ardından Trendyol müşteri hizmetleriyle iletiş...

iptal-edilen-sipariste-kuponum-iade-edilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-1.jpg

Zülküf sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim İptal Edildi Mağduriyetim Kuponla Giderilmedi

Zülküf

Trendyol

10 Ekim 2025 19:47

297

10.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10565011834 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Giyim kategorisinden aldığım ürünler, tedarik edilemediği gerekçesiyle yaklaşık bir hafta bekletildikten sonra tarafıma iptal mesajı gönderildi. Siparişim iptal edilmesine rağme...

Hakan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İade Sonrası Kuponum Hesabıma Yüklenmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Hakan

Trendyol

24 Ağustos 2025 10:21

285

"Teşekkürler"

Yanlış Ürün Nedeniyle Verilen Kuponun Hesaptan Silinmesi Ve Mağduriyet

Ece

Trendyol

20 Ekim 2025 23:12

522

Trendyol üzerinden verdiğim #10569681747 numaralı siparişimde yanlış ürün gönderildiği için bana Yanlış Ürün Memnuniyet Kuponu tanımlanmıştı. Bu kuponun üzerinde herhangi bir son kullanma tarihi belirtilmemişti ve süresiz olması gerektiği özellikle belirtilmişti. Ancak bugün kuponu kullanmak istediğ...

yanlis-urun-nedeniyle-verilen-kuponun-hesaptan-silinmesi-ve-magduriyet-1.jpg

İptal Edilen Siparişte Kuponum Hesabıma Geri Yüklenmedi, Mağdur Edildim

Sena

Trendyol

18 Ekim 2025 02:03

1.772

Trendyol üzerinden aksesuar kategorisinden yanlış bir ürün siparişi verdim ve bugün siparişimi iptal ettim. Siparişimde 100 TL değerinde bir kupon kullanmıştım. Ancak iptal işleminden sonra bu kupon hesabıma geri tanımlanmadı. Hem Trendyol Plus için 75 TL ödeme yapıyoruz hem de böyle bir durumda mağ...