to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim #10569681747 numaralı siparişimde yanlış ürün gönderildiği için bana Yanlış Ürün Memnuniyet Kuponu tanımlanmıştı. Bu kuponun üzerinde herhangi bir son kullanma tarihi belirtilmemişti ve süresiz olması gerektiği özellikle belirtilmişti. Ancak bugün kuponu kullanmak istediğimde hesabımda kuponun görünmediğini fark ettim, hiçbir şekilde ulaşamadım.
Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kuponların otomatik tanımlandığını ve herhangi bir işlem yapılamadığını söylediler. Oysa bu kupon bana yanlış ürün gönderilmesinin telafisi olarak verilmişti ve 1000 TL değerindeydi. Hediye edilen bu kuponun süresiz olması gerekirken, hiçbir bilgi verilmeden hesabımdan kaldırılması mağduriyet yaşamama neden oldu.
Yanlış ürün gönderilen müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini ve 1000 TL değerindeki kuponumun yeniden hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Trendyol’dan 10374689048 numaralı siparişimde 1000 TL değerinde bir kupon kullandım ve toplamda 11999 TL’lik ev eşyası siparişi verdim. 10999 TL’sini kredi kartı ile ödedim. Siparişim 16 gün boyunca bekletildikten sonra, 8 Ağustos 2025 tarihinde tedarik edilemediği gerekçesiyle iptal edildi ve yalnı...
25 Eylül 2025 tarihli #10541395610 numaralı siparişimde yaşadığım kusurlu ürün nedeniyle Trendyol tarafından tarafıma 100₺ tutarında memnuniyet kuponu tanımlanmıştı. Bugün bu kuponu sweatshirt alışverişimde kullanmak istedim, ancak bir anda hesabımdan kayboldu. Kuponum hem aktif kuponlarımda hem de ...
21 Ekim tarihinde, 10594701480 numaralı siparişimdeki ürünlerin tükendiği bilgisiyle Trendyol tarafından bana bir özür maili gönderildi ve hesabıma 2025-11-05 tarihine kadar geçerli 150 TL tutarında memnuniyet kuponu tanımlandığı belirtildi. Ancak bu kupon hiçbir zaman “Kuponlarım” bölümünde görünme...
Trendyol hesabıma müşteri memnuniyeti kapsamında 500 TL tutarında, alt limitsiz bir kupon tanımlanmıştı. 5 Ağustos tarihinde bu kuponu kullanarak bir ürün satın aldım (Sipariş No: #10404657345). Ürün 9 Ağustos'ta elime ulaştı ancak bazı sebeplerden dolayı 10 Ağustos'ta iade ettim. Ürünün iade süreci...
Yorumlar