to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen 1.307 TL'lik Sipariş İadesi Hâlâ Gelmedi
Trendyol üzerinden 17 Şubat tarihinde 1.307 TL tutarında düdüklü tencere siparişi verdim. Siparişten birkaç saat sonra aynı ürünü başka bir sitede daha uygun fiyata bulduğum için siparişi aynı gün içinde iptal ettim ancak o günden bu yana ücret iadem yapılmadı.
Bu süreçte eşim ve ben defalarca Trendyol müşteri hizmetleri ve destek kanalları ile görüştük. Benden ve eşimden IBAN bilgilerimizi istediler, eşimin mail adresinden de kendi mail adresimden de IBAN’larımızı ilettik. Ayrıca uygulama üzerinden kart bilgilerimi silip yeniden kaydetmemi söylediler, onu da yaptım. Buna rağmen her görüştüğüm müşteri temsilcisi aynı şeyleri tekrar etmekten öteye gitmedi ve somut bir çözüm sunulmadı. Banka kartı ile ödediğim 1.307 TL’lik tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi.
Tüm bu yaşananlardan sonra, iptalini yaptığım bu siparişe ait 1.307 TL’nin en kısa sürede banka kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 17 Şubat'ta 1.307 TL tutarında bir düdüklü tencere siparişi verdim ve aynı gün iptal ettim, ancak iade hâlâ gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, IBAN ve kart bilgilerini verdim, ancak somut bir çözüm sunulmadı ve hiçbir geri dönüş almadım.
