UTTS Portalı Ve Mobil Uygulamada Araç Eklenemiyor, Doğrulama Ekranında Takılıyor

Aktif bir utts kullanıcısıyım. Yaklaşık bir ay önce aracımı sattım ve yeni aracımı hem utts resmi portalı (portal.utts.gov.tr) hem de mobil uygulama üzerinden sistemime eklemek istedim. Ancak yaklaşık bir haftadır “Taşıtı Tekrar Doğrula” ekranında takılı kalıyor ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor.

Profilimde yer alan T. C. Kimlik numarası alanı kilitli olduğu için bu alanda da herhangi bir veri girişi veya güncelleme yapamıyorum. E-Devlet doğrulaması yapılmış olmasına rağmen sistem, taşıt ekleme ve doğrulama adımlarına izin vermiyor ve sürekli aynı ekranda kalıyor. Bu süreçte hem web portalı hem de mobil uygulama üzerinden defalarca deneme yapmama rağmen sonuç değişmedi.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak destek ekibine mail gönderdim ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve problemim çözümsüz kaldı. Utts hesabım üzerinde oluşan bu sistemsel tıkanıklığın, ilgili birimler tarafından manuel olarak giderilmesini ve yeni aracımı sorunsuz şekilde ekleyebilmem için gerekli teknik müdahalenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.