POS İşlemi Başarısız Olduğu İçin İş Bankası MaxiPuanım Yüklenmedi

İş Bankası’nın “4 defa 1.500 TL harca, 450 TL MaxiPuan kazan” kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarına uygun olarak Eylül ayı içinde 11, 18, 26 ve 30 Eylül tarihlerinde gerekli tutarlarda akaryakıt alımlarımı yaptım. Özellikle 11.09.2026 tarihinde Kastamonu’daki Opet Ekmekçiler Otomotiv Kastamonu 6866 istasyonunda 1.500 TL tutarında akaryakıt alırken görevliye kampanyaya katıldığımı ve ödemenin İş Bankası pos cihazından geçirilmesi gerektiğini açıkça belirttim. Buna rağmen ödeme İş Bankası pos’undan geçmedi ve kampanya kapsamında olması gereken MaxiPuan'lar hesabıma yüklenmedi.

Mobil uygulamada yer alan “Kazançlarım” ekranında ve hesap hareketlerimde kampanya karşılığı olması gereken puanların görünmediğini görüyorum. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, istasyondaki pos işlemi nedeniyle kampanyadan faydalandırılmadığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Kampanyadan hak ettiğim 450 TL MaxiPuan’ın, kampanya katılımım ve yapmış olduğum akaryakıt harcamalarım dikkate alınarak tarafıma yüklenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.