İndirimli Fiyattan Aldığım Ürün Teslim Edilmeden İade Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Özlem

13 Kasım 15:46

321

11.11.2025 tarihinde Trendyol satıcısından, Trendyol Express taşıyıcılığı ile Roborock s8 Pro Plus model robot süpürgeyi yaklaşık 5 bin tl indirimle sipariş ettim. Ancak ürün daha elime ulaşmadan, “kargo hasarlı” gerekçesiyle tarafıma hiçbir bilgi verilmeden iade edildiği ve ücret iadesi yapılacağı bildirildi. Ürünü tekrar almak istediğimde ise, aynı ürüne 5 bin tl daha fazla ödemem gerektiği söylendi.

Bu süreçte Trendyol Express yetkilisi R***** Hanım ile görüştüm, fakat sadece hassasiyetimi anladıklarını belirtti ve sorunu çözmedi. Hasarlı kargoyu görmem ya da teslim almam dahi mümkün olmadı. Satıcı Trendyol ile de iletişime geçtiğimde, S****** Hanım yine çözüm sunmadı ve Trendyol Express’i aramamı söyledi. Her iki taraf da sorumluluğu birbirine atarak yardımcı olmadı.

Sipariş numaram: 9933289743. Tüm başvurularıma rağmen mağduriyetim giderilmedi. Ürünün satıcı ve taşıyıcısının aynı firma olmasına rağmen, hiçbir çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum. Ücret iadesi değil, indirimli fiyattan aldığım Roborock s8 Pro Plus ürünümün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan İade İçin Trendyol Ücretimi 16 Gündür Ödemiyor Mağdur Edildim

Mert

06 Ekim 14:26

389

20 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol satıcısından Roborock q8 Max Pro model robot süpürge satın aldım. Ürün kendi kendine duruyor ve hata veriyordu. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ürünü yetkili servise göndermemi söylediler. Ürünü garanti kapsamında yetkili servise gön...

onaylanan-iade-icin-trendyol-ucretimi-16-gundur-odemiyor-magdur-edildim-1.jpg

Bir Günde 3000 TL Fiyat Farkı Mağduriyeti Ve Trendyol Çözüm Sunmuyor

Melisa

11 Kasım 11:24

129

10 Kasım’da Trendyol satıcısından Roborock marka süpürgeyi 23.800 TL’ye satın aldım. Ancak siparişi verdikten sadece bir gün sonra, 11 Kasım’da ürünün fiyatı 3.000 TL daha ucuz bir şekilde satışa sunuldu. Bir ürünün fiyatının bir gün içinde bu kadar fazla düşmesi hem şaşırtıcı hem de mağduriyet yara...

Bir Günde 3000 TL Fiyat Farkı Mağduriyeti Ve Trendyol Çözüm Sunmuyor

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Robot Süpürge İçin Haftalardır Sonuçlanmayan İade Süreci

Mert

18 Ekim 11:35

496

18 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Roborock q8 Max Pro Plus model robot süpürgeyi satın aldım. Ürün bana 22 Eylül 2025 tarihinde teslim edildi. Ancak ürünü kullanmaya başladığımda; • En ince halılara dahi takıldığını, • Engelleri aşamadığını, • Temizlik görevini yerine getirmediğini, • Ha...

Idris sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Kullanılmamış Ürünün İadesi Haksız Yere Reddedildi!

Idris

29 Temmuz 23:47

311

Trendyol üzerinden Roborock Q8 Max Pro model robot süpürge aldım. Nişanlım bana sürpriz olarak hediye etmişti. Ancak ürün hem beklediğim özellikleri karşılamadığı için hem de istediğim model olmadığından, iade süreci dahilinde ve orijinal ambalajı ile birlikte hiç kullanmadan iade ettim. Buna rağmen...

Aysun sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Yüksek Tamir Ücreti Ve İlgisiz Hizmet

Aysun

22 Ekim 19:41

225

Roborock s8 Pro model süpürgeyi Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından satın aldım ve ekstra garanti yaptırdım. Ürünü sadece bir kez kullandıktan sonra, ikinci kullanımda kendi etrafında dönmeye başladı ve çalışmadı. Bunun üzerine garanti kapsamında olması sebebiyle Terma Bilişim servisine gönderd...