to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ocak’ta Trendyol içindeki Karaca mağazasından “Hepsi Bir Arada 7 Parça Servis Seti” ürününü 1.100 TL indirimli fiyatla sipariş ettim. Sipariş numaram #10881718452’dir. Ürünün tahmini kargoya verilme tarihi 19 Ocak olarak görünmesine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın siparişim hala kargoya verilmedi.
Sipariş sonrası tarafıma yalnızca, gecikme için özür dilendiğini ve en kısa sürede teslimat yapılacağına dair standart bir mesaj gönderildi, ancak bu mesajın dışında hiçbir somut adım atılmadı ve sipariş hareketlerinde de ilerleme olmadı. Fiyatın sonradan artmış olmasına rağmen, siparişimi indirimli aldığım fiyattan göndermek yerine bekletildiğini ve oyalandığımı düşünüyorum.
Ben ürünü kampanyalı fiyattan, sipariş verdiğim koşullarda teslim almak istiyorum. “Hepsi Bir Arada 7 Parça Servis Seti” nin, 1.100 TL ödediğim indirimli fiyat üzerinden, hiçbir ek ücret yansıtılmadan en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
19 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve 10064641100 numaralı siparişimin kargoya verildiği görünüyor ancak ürün hâlâ elime ulaşmadı ve kargo hareketleri günlerdir hareketsiz şekilde duruyor. Süreç ilerlemiyor ve siparişim ortada yok. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde 6 iş günü içinde s...
18 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Karaca mağazasından 9958784074 sipariş numarası ile iki adet fincan takımı sipariş ettim. İlan sayfasında ürünlerin en geç 21 Kasım’da kargoya verileceği ve en geç 25 Kasım’da teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün 28 Kasım olmasına karşın sipariş durumu ...
23 Kasım’da Trendyol üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 10720324213, teslimat numaram ise 9976407143’tür. Sipariş oluşturulurken ürünün tahmini olarak 2 Aralık’ta kargoya teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün 10 Aralık olmasına karşın hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında g...
3 Ocak’ta Trendyol üzerinden bir kıyafet için 10844601842 numaralı siparişi verdim. Sipariş detaylarında ürünün 5 Ocak’ta kargoya verileceği yazıyordu; ancak bugün, 8 Ocak’ta herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı. Bunun üzerine satıcıyla iletişime geçtim; bana dün “En geç bugün, yani 8 Ocakta sabah mu...
14 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 10140251229’dur. Ürün 15 Ocak’tan beri kargo sürecinde görünmesine rağmen ortada yok ve tarafıma teslim edilmedi. Hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıyla defalarca görüştüm. Her seferinde kargo firması...
Yorumlar