to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Aralık’ta Trendyol üzerinden Stradivarius marka ürünlerden oluşan, yaklaşık 22.000 TL tutarındaki sepetimi indirim gününde 10.000 TL’ye satın aldım. Bu indirimi yakalamak için neredeyse bir yıldır özellikle bekliyordum. Siparişim Trendyol Express ile dağıtıma çıktıktan sonra hiçbir onayım olmadan, bana sorulmadan ürünler kendi kendine iade sürecine alınmış.
Durumu sorduğumda Trendyol, kargo kutusunun hasar aldığını söyleyerek sorumluluğu Trendyol Express’e attı. Trendyol Express ise Trendyol kaynaklı barkod hatası olduğunu belirtti ve iki taraf da suçu birbirine yüklemekten başka bir şey yapmadı. Sonuç olarak dağıtıma çıkmış ürünlerim tarafıma hiç teslim edilmeden, haberim olmadan iptal edilmiş oldu.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de yapabilecekleri bir şey olmadığını, yalnızca ücret iadesi yapılacağını ilettiler. Ancak ben ücret iadesi değil, indirimli fiyattan aldığım ürünlerimin teslim edilmesini istiyorum. Şu an bana ücret iadesi yapılacak ama aynı ürünleri bugün almak istediğimde yaklaşık 22.000 TL ödemem gerekiyor ve aradaki ciddi maddi kayıp tamamen benim zararım olarak kalıyor.
10732499577 numaralı siparişimle ilgili olarak, dağıtıma çıkmış ürünlerimin benden habersiz iptal edilmesi ve tarafların sorumluluk almaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse aynı ürünlerin bana satın aldığım indirimli fiyattan tekrar temin edilmesini veya buna denk adil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Stradivarius marka bir kürk satın aldım. Ürünüm Trendyol Express kargo ile tarafıma gönderilirken “hasarlı” denilerek kargo firması tarafından benim onayım olmadan iade edilmiş. Ürünün gerçekten hasarlı olup olmadığını bile görme şansım olmadı, kendi inisiyatifleriyle siparişimi i...
Trendyol üzerinden satın aldığım Stradivarius baskılı shopper çantayı, beğenmediğim için Trendyol Express aracılığıyla 9 Eylül’de iade ettim. Aynı gün iki farklı ürünümü iade ettim ve her ikisi de Trendyol Express tarafından teslim alındı. Diğer ürünüm kısa sürede satıcıya ulaştırıldı ve ücret iadem...
Trendyol üzerinden Stradivarius satıcısından Black Friday indirimleri döneminde birden fazla ürün satın aldım. 9990977274 teslimat kodlu bu siparişim Trendyol Express ile kargoya verildi, ancak 5 Aralık sabahı ürünlerimin kargo sırasında hasar gördüğünü, bu nedenle satıcıya geri gönderildiğini ve ta...
27.09.2023 tarihinde oluşturduğum 2274232258 numaralı siparişim kargoda hasar alması gerekçesi ile teslim edilmedi. Ve isteğim dışında iade sürecine girdi. Fakat siteye baktığımda sipariş oluşturmuş olduğum ürünlerin hala stokta olduğunu ve çok daha yüksek fiyatlarla stoklarda olduğunu görüntülemekt...
05 Ekim’de Trendyol üzerinden Stradivarius satıcısından 2290 TL tutarında bir ceket siparişi verdim (Sipariş No: 10569573609). Ürünümün 07 Ekim’de kargoya verilmesi gerekiyordu ancak bugün 09 Ekim olmasına rağmen hâlâ “hazırlanıyor” statüsünde bekliyor. Siparişi iptal etmeye çalıştım fakat sistem bu...
Stradivarius 
Yorumlar