to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Stradivarius satıcısından Black Friday indirimleri döneminde birden fazla ürün satın aldım. 9990977274 teslimat kodlu bu siparişim Trendyol Express ile kargoya verildi, ancak 5 Aralık sabahı ürünlerimin kargo sırasında hasar gördüğünü, bu nedenle satıcıya geri gönderildiğini ve tarafıma para iadesi yapıldığını öğrendim.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde para iadesi değil, aynı ürünlerin bana tekrar gönderilmesini talep ettim. En azından Black Friday döneminde ödediğim indirimli fiyattan yeniden satın alabilmem için yardımcı olmalarını istedim, ancak hiçbir şekilde destek olamayacaklarını, sadece para iadesi yapılabileceğini belirttiler. Üstelik aynı ürünlerin çoğu şu an hâlâ stokta ve indirimsiz fiyatlarıyla satışta.
Benim hatam veya iptal talebim olmadan, tamamen kargo kaynaklı bir sorun yüzünden hem ürünlerimden hem de indirimli fiyat avantajımdan oldum. Aynı ürünlerin bana Black Friday döneminde ödediğim indirimli fiyatlardan yeniden gönderilmesini, bu mümkün değilse de en azından aynı fiyatlardan tekrar sipariş verebileceğim şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Stradivarius indiriminden yararlanarak Trendyol'dan 10 parçalık ürün sipariş verdim. Kargom 7 aralıkta Trendyol express ile transfer merkezine gitti. Normalde bugün teslim edilecek görünüyordu. Ancak kontrol ettiğimde kargom için iade sürecinin başlatılmış olduğunu gördüm. Trendyol canlı desteğe bağ...
Trendyol üzerinden Stradivarius marka bir kürk satın aldım. Ürünüm Trendyol Express kargo ile tarafıma gönderilirken “hasarlı” denilerek kargo firması tarafından benim onayım olmadan iade edilmiş. Ürünün gerçekten hasarlı olup olmadığını bile görme şansım olmadı, kendi inisiyatifleriyle siparişimi i...
Trendyol üzerinden Black Friday indirimlerinde Stradivarius satıcısından beş parça indirimli ürün aldım. On gün kargo bekledim, en sonunda kargoya verildi. Dün sabah kontrol ettiğimde, siparişimi birden iptal ettiler. Sonra kargo gelip bulamamış dediler. Oysa tüm gün evdeydim ve kargocu gelmedi, üst...
Trendyol aracılığı ile Stradivarius markasından 4 ürün sipariş verdim. Marka ürünleri 2 Eylül tarihinde Trendyol expres kargosuna teslim etti. Bugün 18 Eylül ve hala Trendyol expres kargo şubesinden ürünler yola çıkmadı. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm çözüm süreci olarak 1 haftalık bir sür...
Trendyol üzerinden Stradivarius satıcısından 7 üründen oluşan bir sipariş oluşturdum. Kargom geldiğinde içinde yalnızca bir ürün vardı ve pakette hasar yoktu. Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımın kısıtlandığını bu yüzden diğer ürünlerimi gönderemeyeceklerini ve ücret iadesi de dahil hi...
Stradivarius 
Yorumlar