İmparator Games'den Dijital Oyun Alındı, Kurulum Ve İade Yok

Trendyol üzerinden İmparator Games adlı satıcıdan yaklaşık 6 ay önce dijital pes 2026 oyunu satın aldım. Ürünü CD fiyatına yakın bir bedelle, yaklaşık 1.700 TL ödeyerek kredi kartıyla aldım. Satıcı bana sadece bir kod gönderdi, sonrasında ise bu kodla ilgili hiçbir şekilde kurulum yapmadı ve PlayStation’a oyunun kurulumu için yardımcı olmadı.

Defalarca yazmama rağmen ne satıcı ne de Trendyol tarafından sorunum çözülmedi, herhangi bir teknik destek veya yönlendirme alamadım. Aldığım ürünü hâlâ kullanamıyorum, param boşa gitmiş durumda ve hiçbir şekilde iade de yapılmadı. Yaşadığım mağduriyet ve ilgisizlik nedeniyle Trendyol hesabımı tamamen kapatmak zorunda kaldım.

Dijital olarak satın aldığım oyunun ya sorunsuz şekilde PlayStation’a kurulmasını ve kullanılabilir hale getirilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.