to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığım ve 10 Mart tarihinde Aras Kargo’ya teslim edilen 10304355237 numaralı siparişim, 16 Mart olmasına rağmen tarafıma ulaşmamış olup kargo takibinde hâlâ “yolda” olarak görünmektedir.
Trendyol müşteri hizmetleri ile yaptığım birçok görüşmede, Aras Kargo’ya e-posta gönderildiği ve durum hakkında kendilerinden bilgi beklendiği ifade edilmiştir. Ancak Aras Kargo ile yaptığım görüşmede, ürünün barkodunun düştüğü ve kargonun nerede olduğunun bilinmediği tarafıma bildirilmiştir.
Bu bilgiyi Trendyol’a ilettiğimde ise yalnızca Aras Kargo’dan gelecek cevabın beklendiği söylenmektedir. Siparişi iptal etmek istediğimde ise “kargolandığı için iptal edilemeyeceği” yanıtını almaktayım.
Trendyol ile Aras Kargo arasındaki iletişim eksikliği ve Aras Kargo’nun yaptığı bir hatanın sorumluluğunu müşteri olarak benim üstlenmem doğru değildir. Bir haftadır ürünüm ortada yoktur ve akıbeti hakkında net bir bilgi verilmemektedir.
Sorunun ivedilikle çözülmesini, ürün bulunamıyorsa siparişimin derhal iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
02 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte, 10918030270 numaralı siparişim Aras Kargo ile gönderildi. Ürün, belirtilen teslimat tarihinde tarafıma teslim edilmedi. Aras Kargo, adresime hiç gelmeden birkaç kez “gelindi, teslim edilemedi” şeklinde gerçeği yansıtmayan mesajlar gönderdi ...
5 Haziran’da Trendyol üzerinden 9725541355 numaralı siparişi verdim ve ürünün 11 Haziran’da teslim edilmesi gerekiyordu. Aras Kargo’nun 5676******120 takip numaralı gönderisi bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Hem Trendyol hem de Aras Kargo müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; ancak her sef...
29 Aralık’ta Trendyol üzerinden verdiğim, 10833623847 numaralı siparişim için teslimat tarihi en geç 2 Ocak olarak gösteriliyordu. Ancak ürünüm Aras Kargo tarafından defalarca “dağıtıma çıktı” görünmesine rağmen teslim edilmedi; teslimat tarihi geçtiği halde ürün bana ulaşmadı. Bu süreçte defalarca...
19.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, bana hiçbir şekilde teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Kargoyu getiren Aras Kargo, teslimat kodunu benden almadan ürünü başka bir yere, bir markete teslim ettiklerini söylüyor. Teslimat kodu alınmadan, bana he...
Trendyol üzerinden kıyafet kategorisinden 10992059749 numaralı siparişi verdim. Aynı ürün için ilk siparişi 11 Şubat’ta oluşturdum ve 13 Şubat’ta teslim edilmesi gerekirken Aras Kargo tarafından yaklaşık 15 gün boyunca şubede “teslim edilemedi” notuyla bekletildi. Herhangi bir onayım olmamasına rağm...
Yorumlar