İlan Görselleriyle Uyuşmayan Koltuklar Ve Satıcı Çözüm Sunmadı

Trendyol üzerinden Avvio / Assel Home satıcısından “Assel Home Mina Teddy Sandalye 80X160 Bohem Ayak Yemek Masası Mutfak Masası 6 Kişilik Masa Sandalye Takımı” satın aldım. Ürünüm 6 Nisan’da teslim edildi. İlanın soru–cevap kısmından özellikle belirtmiş olmama rağmen, ürünün koltukları tamamen farklı geldi ve gelen koltukların görseldeki ürünle hiçbir benzerliği yok.

Ürünü şehir dışından döndükten sonra açtığımızda bu farkı gördük ve hemen satıcıyla iletişime geçtik. Buna rağmen “Biz bu şekilde gönderiyoruz” denilerek, görseldeki ürünle gönderilen ürün arasındaki bariz farklılık kabul edilmedi ve hiçbir çözüm sunulmadı. Özellikle kumaş ve genel görünüm olarak ilan görselleriyle uyuşmayan bir ürün gönderilmesine rağmen, destek alamamış olmam beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.

Trendyol teslimat numaram #10343704714’tür. Bu şikayeti, özellikle bu satıcıdan alışveriş yapmayı düşünen diğer müşterilerin, ürün görselleriyle birebir uyuşmayan ürünler gönderilebildiğini ve satış sonrası destek konusunda da yardımcı olunmadığını bilmeleri için paylaşıyorum.