İki Kez Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden Kimmer Plus satıcısından 7 Nisan tarihinde budama makinesi ve testere seti siparişi verdim. Ancak siparişim elime ulaştığında, istediğim ürünler yerine üfleme ve çim biçme seti gönderildi. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum ve tekrar doğru ürün gelsin umuduyla 11 Nisan tarihinde aynı ürünü ikinci kez sipariş ettim. Ne yazık ki bu siparişimde de yine budama makinesi ve testere seti yerine üfleme ve çim biçme seti gönderildi.

İlk yanlış gönderim sonrasında satıcıya ve Trendyol müşteri hizmetlerine ulaştığımda, ikinci gönderimde ürünün doğru olacağından emin olduklarını söylediler. Buna rağmen aynı hata tekrarlandı ve iki siparişim de yanlış ürünlerle sonuçlandı. Sipariş numaralarım 11119252556 ve 11130893263 olup, ürünler Bursa Osmangazi adresime teslim edilmiştir.

Yanlış ürün gönderimi iki kez üst üste yaşandığı için artık bu satıcıdan güvenle alışveriş yapamayacağımı düşünüyorum. Bu nedenle her iki siparişime ait ödediğim tutarın en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.