Trendyol İade teknik destek

07.10.2024 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım Glorious Model d oyuncu mouse arızalandı ve teknik servise gönderdim. Teknik servis, ürün için değişim ve iade formu düzenleyerek sorunu çözdü. Ancak yaklaşık 10 gündür Trendyol ve satıcı firma (Betaplus Teknoloji Hizmetleri San. Ltd. Şti.) arasında ma...

Trendyol’dan sipariş ettiğim Power 12 volt adaptör ürününde, ürünü elektrik prizine taktığımda fanın dönmemesi arızası yaşadım. Ürünün sıfır ve garanti kapsamında olmasına rağmen, iade işlemi sırasında müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede bana yanlış bilgi verildi. Temsilci, M***** hanım ürünü i...

Trendyol üzerinden “Havuz Deposu” satıcısından yaklaşık iki ay önce aldığım İntex 366X76 cm havuzu hobi bahçemize kurduk ve çok az kullandık. Havalar soğuyunca havuzu kaldırmak istedik, ancak havuzun altının tamamen ıslak olduğunu ve yaklaşık iki ton suyun boşaldığını fark ettik. Bunun üzerine ürünü...

16.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım 3D yazıcı için iade talebi oluşturdum. Üzerinden 8 gün geçmesine rağmen talebim hala sonuçlandırılmadı. Destek talep numaram: 747e4604, sipariş numaram: 10438539765, teslimat numaram: 9679185322. İade sürecinde, Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarc...

Spta 12v şarjlı nano orbital polisaj makinesi’ni yaklaşık iki ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü yalnızca 15 gün kullanabildim ve kısa süre içinde iki adet şarj bataryası da eridi. Parça temini veya teknik destek için servis arayışına girdim fakat hiçbir şekilde ulaşabileceğim bir servis ...

20 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden "niket" adlı satıcıdan Philips 6000 serisi XC6557/01 dikey süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştığında E9 alarmı verdi ve hemen Philips teknik destek birimiyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Yapılan inceleme sonucunda arızalı parçanın süpürge aparat...

Trendyol üzerinden yaklaşık 3 ay önce iPad için dokunmatik kalem satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra çalışmamaya başladı. Bu, aynı üründe yaşadığım ikinci benzer sorun. Sipariş numaram: 9483334335. Ürünü misafir kullanıcı olarak aldım ve bana ait olmayan bir mail adresi tanımlandığı içi...

Trendyol üzerinden Pull and Bear mağazasından aldığım kadın yeşil şortun iadesini yaklaşık 1 haftadır gerçekleştiremiyorum. Ürün hiç kullanılmadı, etiketi üzerinde ve tamamen iade şartlarına uygun durumda. Ancak Trendyol’un sisteminde bu ürün özelinde sürekli hata uyarısı alıyorum ve sipariş detayla...

20.06.2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir müşterimize zil rölesi sattık. Ürünümüz kurulumu oldukça basit bir üründür; hem kullanım görselleriyle hem de teknik destek ekiplerimizle müşterilerimize yardımcı olmaktayız. Ancak alıcı, hiçbir destek talebinde bulunmadan, “çalışmıyor” diyerek iade talebi...

17 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, sipariş numarası 10260244865 olan ve satıcısı imparator game store olan pes 2021 oyununu satın aldım. Ödemenin tutarı 2.449,90 TL’dir. Satın aldığım oyun kodunu ilk günden itibaren kullanamadım; bana verilen şifre daha önce başka biri tarafından kullanılm...

Trendyol üzerinden Robo Türkiye firmasından S5 Pro şarjlı mite süpürgesi aldık. Ürün geldiğinde şarj olması için taktık, 30 saniye geçmeden şarj dolu ışığı yandı. İçerisinde şarj vardır diye düşündük. Kullanmak istediğimizde 15-20 saniye çalışıp durdu. Tekrar şarja taktık, yine 1 dakika geçmeden şar...

Trendyol'dan bir teknolojik ürün aldım. Teknik servis onaylı iade belgem var. 15 günlük iade süresi dolduğu için iade kodunu müşteri hizmetlerinden almam gerekiyordu. Destek talebi oluşturdum, belge fotoğrafı istediler ve inceleyip geri döneceklerini söylediler. 30 Temmuz'da talebim oluşturuldu, tam...

Trendyol üzerinden aldığım Sunask marka oto teyp yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde çalışmıyor. Ürünün garantisi ve faturası mevcut, ancak yaşadığım sorun sürekli devam ediyor ve cihaz hiç çalışmıyor. Problemi satıcıya ilettiğimde, satıcının iflas ettiği ve ürünü ne servise yönlendireceklerini n...

10207081896 sipariş numarası ile 13 Mayıs 2025 tarihinde sipariş verip, 15 Mayıs 2025 tarihinde teslim aldığım Mi Box s 4K Android TV Box Medya Oynatıcı (2. Nesil) ürünümü bir kaç defa kullandıktan sonra ses arızası olduğunu fark ettim. Trendyol'dan iade süreci oluşturup 4 Temmuzda teslimini (Teslim...

Xiaomi Redmi Note 13 Pro 12 GB RAM 512 GB Siyah Cep Telefonu adlı cep telefonunu yaklaşık 3 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. (9382866062 numaralı teslimat) Bugün cihazın orijinalliğini teyit etmek için Xiaomi’nin resmi teknik servisi ile iletişime geçtim. Yapılan incelemeler sonucunda cihaz...

Karaca çift kollu hamur yoğurma makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü ilk aldığım andan itibaren çalışırken sürekli bir ses geliyordu ve bu sorun zamanla giderek arttı. Durumu Karaca teknik servisine ilettim, ürün incelenip para iadesine karar verildi. Ancak, Trendyol üzerinden alışveri...

Trendyol İade Süresi İçinde Kodu Oluşturdum, Ancak Teslim Edemedim – Mağdur edildim. Trendyol’dan aldığım ürün için iade süresi dolmadan önce iade kodu oluşturdum. Kargoyu teslim etmek için Gel-Al noktasına gittim ancak nokta kapalıydı. Ürünü farklı bir yerden vermek için mevcut iade kodumu iptal et...

Trendyol'dan satıcısı Trendyol olan Xiaomi Marka bir robot süpürge aldım. Bir sene geçmeden hata verdi. Hiçbir işlevini kullanamıyorum. Elimde patladı. Fatura istedim. göndermediler. Verdikleri teknik servise ulaşamadım. Birkaç numara aradım hiçbir dönüş ya da sonuç olmadı. Asistana bağlandım bu kon...

22 Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Tekbutik olan Philips marka ekmek kızartma makinesini satın aldım. Ürün kısa süre içinde arızalandı. Teknik servise gönderdiğimde, iade edilmesi gerektiği belirtildi. Bunun üzerine, teknik servis onay belgesiyle birlikte Trendyol destek talebi olu...

Trendyol uygulamasından sipariş ettiğim iki adet cam kesme tahtası ürününden yalnızca bir adet yollandı. Durumu teknik desteğe bildirdim gelen bir taneyi iade ettim diğerinin parasının iade edilmesini istedim. Destek talebini oluşturmamın üstünden 10 gün geçmesine rağmen bir türlü sonuçlanmadı. Canl...

Trendyol üzerinden 39.979 TL’ye Roborock Quevro s robot süpürge satın aldım, fakat ilk günden itibaren sürekli hata verdi. İki kez resetlememe ve rulmanları kontrol etmeme rağmen sorun çözülmedi. İade talebim üzerine Trendyol, ürünü Recci Teknoloji yetkili servisine göndermemi ve "iade edilebilir" b...

+1

23 Mayıs tarihinde Trendyol'dan Karaca marka bir kahve makinesi satın aldım makine 26 Mayısta elimdeydi 2. Gün makinenin filtre kahve makinesini vaat edilen 120 dakika boyunca ısıtmadığını fark ettim. Karaca ile görüştüm 14 günlük iade süremin bulunduğunu söylediler. İadeye gönderdim. Hemen geri gön...

Trendyol üzerinden satıcı olarak ilk siparişimi aldım ve ürünü, Trendyol'un bana vermiş olduğu kargo kodu ile anlaşmalı tedarikçim aracılığıyla müşteriye gönderdim. Ancak müşteri, “beğenmedim” gerekçesiyle ürünü iade etti. Satıcı panelinde ürün sevkiyat adresi olarak tedarikçimin, iade adresi olara...