Trendyoldan Alınan Robot Süpürge Bozuldu Teknik Servis Ve Destek Sağlanmadı

Trendyol'un kendisinden anneler gününde Xiaomi robot süpürge aldım 2 hafta önce bozuldu gönderdik servise bize herhangi bir dönüş yapmadan parça değişikliği yazmış Mesajla bende istemediğini ilettim yenisini istedim. Ama hala dönüş yok 1 haftadır bekliyorum telefon lada ulaşamıyoruz Trendyol'u aradı...

Merhabalar, Trendyol'dan aldığım Xiaomi robot süpürgeyle ilgili şikayetim var. Ürünü alırken Türkiye garantili değil, satıcı garantili olarak almışım. Şimdi robotun ön tekeri kırıldı ve Trendyol hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Anlaşmalı teknik servisim yok diyor. 2 yıllık robot elimde kaldı. Yine T...

Trendyol üzerinden Xiaomi marka robot süpürge aldım. Ürün 1.5 sene içerisinde 4 defa garantiye gitti. Yetkili servis ürünün kusurlu olduğunu beyan etti ve iade / değişim kararı verdi. Ancak Trendyol kusurlu ürün göndermesine rağmen süreci 3 haftadır uzatıyor, erteliyor. Bir türlü iade / değişimi ona...

Trendyol'dan almış olduğum robot süpürge 6 ay içinde sorun çıkartmaya başladı. Trendyol müşteri hizmetlerine ne zaman arasam bana yardımcı olmadı. Aradan bir yıl daha geçti ben bu sefer ürünün marka yetkili servisini aradım fakat. Satıcı garantili yetkili servise göndermem gerektiğini satıcı ile ile...

Trendyol'dan aldığım Xiaomi markalı robot süpürgem bozulduğunda anladım ki ürün, resmi distribütör olarak belirtilmesine rağmen öyle değilmiş. Ayrıca garanti süresi içinde bozulmasına rağmen ürün, yapılmadan geri gönderilmiş. Ürün iadesi de kabul edilmemiş. Üstelik ekstra poliçe ödediğim halde hiçbi...