İade Ücretinin Yatırılmaması Ve 1.388 TL Fazla Çekim İçin Geri Ödeme Talebi

Trendyol’dan aldığım 5 ürünü iade ettim, ancak iade ücretleri kartımdan kaynaklı bir sebeple yatırılamadı. Bunun üzerine Trendyol asistanı ile defalarca görüşme yaptım ve sonunda sadece 3 ürünün iadesi hesabıma geçti.

Kalan 2 ürün için ise asistan hatası nedeniyle benden tekrar ödeme alındı. Toplamda 2×694 TL olmak üzere 1.388 TL fazladan çekim yapıldı. Bu durumla ilgili yaklaşık 1 aydır uğraşıyorum, defalarca görüşmemize rağmen ne bu iki ürünün iade ücreti yatırıldı ne de fazladan aldıkları tutar tarafıma geri ödendi.

İlgili işlemlerin yer aldığı banka SMS kayıtlarını da ekliyorum. Teslimat numarası 10788565672 olan siparişe ait bu sorunun ivedilikle incelenerek, toplam 1.388 TL’nin kartıma acilen ve tek seferde iadesini talep ediyorum.