İade Ücreti Gecikiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

13 Ekim tarihinde Dolap uygulaması üzerinden Mango marka bir mont satın aldım. Ancak bana gönderilen ürün, Pull & Bear marka farklı bir mont oldu. Aynı gün içerisinde iade talebi oluşturdum ve sipariş numaram SP08233252836’dır. Dolap uygulamasında iade işlemlerinin 1 gün içinde sonuçlanacağı belirt...

Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürün, alıcı tarafından kargodan teslim alınmadığı için bana iade edilmiş görünüyor. Ancak sistemde teslim edildi olarak gözükmesine rağmen ürünüm ortada yok. Kargo sürecindeki bu belirsizlik yüzünden mağdur oldum; hem ürünümden hem de kazancımdan oldum, param hesa...

04.10.2025 tarihinde saat 00.27'de Dolap uygulaması üzerinden @butikdolaptan adlı satıcıdan kazak almak istedim. Satın alma işlemi sırasında, iki kez 180 TL olmak üzere toplamda 360 TL hesabımdan Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden çekildi. Ancak ürün satın alma işlemi gerçekleşmedi ve işlem b...

8 Aralık 2023 tarihinde bir hırka sipariş verdim. Ürün kusurlu gönderildi. Ben de satıcıya değişim yapılıp yapılmayacağını sordum. Cevap gelmediği için ve otomatik mesajda değişim yoktur dendiği için ürünü iade edip yenisini sipariş ettim. Yeni sipariş ettiğim ürün geldikten günler sonra bana değişi...

23 Ekim 2023 tarihinde Trendyol Dolap uygulaması üzerinden beğendiğim ayakkabının bedelini Papara card ile ödediğim esnada "bir hata oluştu" mesajı aldım. Üzerinden haftalar geçmesine rağmen siparişi alınmadığı halde hesabımdan çekilen tutarın iadesine ilişkin hiçbir sonuç alamıyorum. Papara, Dolap'...