to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Yerine Tamir Edilen Ürün Gönderildi
Merhaba, Trendyol'dan aldığım Karaca Hatır Plus Mod 5 in 1 Essential kahve makinesini 15 Ekim 2024'te sipariş verdim. Sipariş numarası #9555447546 olan ürün, elektrik problemlerinden dolayı 7 Nisan'da Trendyol'a iade edilmiştir. 24 gün inceleme opsiyonu istenmiştir. 25.04.2025 tarihinde Aras Kargo'dan 'kargonuz dağıtıma çıkmıştır' mesajı aldım. Siparişim olmadığından ne olabilir diye sorgularken Karaca kahve makinesi mi diye uygulamaya baktım fakat hala incelemede görünüyordu. Yazılan bilgiye göre ya değişim ya da para iadesi yapılacaktır denmesine rağmen, ürünü tamir edip göndermişler. Bu bilgiyi ancak müşteri temsilcisine bağlanıp konuyu anlatınca öğrenebildim ve bana 'size mail atılmıştır, kontrol edin' denildi. Her gün defalarca maillerimi kontrol ettiğimi belirttim. Karaca'nın kendisinden aldığım ürünlerde bile sorgusuz iade alınırken, Trendyol'un tamir edip yollamasını kabul etmiyorum. Ayrıca bilgi vermeden gönderim yapılması büyük bir sorun. Konuyu CİMER'e de yazacağım. Tam bir saçmalık.
Kargom kayıp dönüş yapanda yok Kargo firması ve Trendyol arasında nasıl çözüyorsa çözsün biri ulaşsın artık bu kadar olamaz
