İade Talebim 6 Gün Geçmesine Rağmen Onaylanmadı

Trendyol üzerinden 11291136227 numaralı siparişimle lewis Polo Dras hakiki deri bol kartlıklı cüzdan satın aldım. Ürünü 6 Haziran 2016 tarihinde teslim aldım, 8 Haziran 2016’da iade için kargoya verdim ve 9 Haziran 2016 tarihinde satıcıya teslim edildiği görünüyor.

Aradan 6 gün ve 4 iş günü geçmesine rağmen iade talebim hâlâ onaylanmadı ve ücret iadem yapılmadı. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm, her seferinde yalnızca “En kısa sürede onaylanacaktır, endişeniz olmasın” şeklinde aynı cevabı aldım ancak somut bir ilerleme olmadı.

İadem onaylanarak ürün bedelinin en kısa zamanda tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.