to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Sisteminde Eski Telefon Numarası Güncellenmediği İçin Sürekli Karışıklık
Yaklaşık bir yıldır Aras Kargo sisteminde kayıtlı eski telefon numaram nedeniyle sorun yaşıyorum. Ankara’daki şubelerinizde adım üzerine fazladan açılmış kayıtlar ve eski bilgiler olduğu için gönderilerimde sürekli karışıklık yaşanıyor.
Eski telefon numaram 0533********73, yeni telefon numaram ise 0532********61’dir. Aras Kargo müşteri hizmetleri ile bir kez görüştüm ancak derdimi tam olarak anlatamadım, talebim doğru şekilde anlaşılmadı. Şubeye gittiğimde ise genel merkezle görüşmem gerektiği söylendi ve sorun çözülmedi.
Aras Kargo sisteminde yer alan tüm kayıtlarımdaki telefon numaramın eski numaram olan 0533********73 yerine yeni numaram 0532********61 olarak güncellenmesini, adım üzerine açılmış mükerrer veya hatalı kayıtlar varsa bunların da düzeltilmesini talep ediyorum.
İrfan A***
Sayın İrfan A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35585985 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sadece oyalıyorsunuz çözüm yok arayan kişi şubeden değiştirebilirsin diyor şube ise bizim ekranımızda böyle veri tabanını değiştirme yetkimiz yok diye söylüyor Benim 10 adet kaydım var bu kayıtların silinmesi gerekiyor Çözülemiyorsa yapacak bir şey yok
Teşekkür ederim
