İade Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Gecikme

Trendyol’a iade ettiğim ürünün para iadesini istiyorum. Ancak iade yapılmıyor, 'Bankanızla iletişime geçin' deniliyor. Bankayla iletişime geçtiğimde ise iade görünmüyor. On iş günü geçti, hâlâ herhangi bir iade yok, bekleyen bir iadem de yok. Bankayı aradığımda ise bu kez Trendyol ile iletişime geçm...

Trendyol'dan aldığım ürün 10 gündür kargoda bekliyor. Paramı iade istiyorum sonuçlanmıyor. Sorunlu bir ürünün parasını iade etmiyorlar. Çözüm üretmiyorlar. Birkaç tane çağrı merkezi talebi ve şikayeti oluşturdum dönüş yapmıyorlar. 1 hafta incelenecekmiş insanların mağdur ediyorlar.

Trendyol'dan elbise aldım. İstediğim gibi gelmediği için iade ettim. Yaklaşık bir haftadır iadem yolda, satıcıya ulaşmıyor. Haliyle paramı da yatırmıyorlar. İki gündür desteğe bağlandım, talep oluşturuyoruz diyorlar ama hâlâ paket olduğu yerde kalıyor. Lütfen paramı verin.

Trendyol uygulaması üzerinden aldığım elbiseyi iade ettim. Teslimat numarası 9618579320 olan ürün için ücretin bankama iade edildiği söyleniyor. Fakat bankamı aradığımda hiçbir ücret iadesi yapılmadığını öğrendim. On gündür bekliyorum ve bu süreçte mağdur ediliyorum. Uygulamada iade tamamlandı olar...

Trendyol'dan aldığım ürün, kargo firması tarafından dağıtıma çıkarılmadan göndericiye iade edilmiş. Kargo firmasına ve kargo takip numarasıyla sorgulama yaptığımda aynı sonucu alıyorum. Fakat Trendyol, ürünü sisteme teslim edilmiş olarak gösterip parasını kesti. Hatasını düzeltmek yerine 10 gün bekl...