Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
İade Reddedildi Ve Laptopumun Kargoya Verilmemesi Güvenimi Sarsıyor

ID:35232829

İade Reddedildi Ve Laptopumun Kargoya Verilmemesi Güvenimi Sarsıyor

Merva

19 Şubat 12:51

275

Trendyol üzerinden Asus Tuf f16 model bir laptop satın aldım. Ürünü 09.02.2026 tarihinde teslim aldım, 13.02.2026 tarihinde beğenmediğim için iade talebi oluşturdum ve 14.02.2026 tarihinde de ürünü kargoya teslim ettim. Ardından tarafıma dönüş yapılarak ürünün “satışa uygun değildir” denilerek iadesinin kabul edilmeyeceği söylendi. Ben de madem iade kabul edilmiyor, o zaman laptopun tarafıma geri gönderilmesini talep ettiğimi belirttim.

Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Her sorduğumda “bugün kargoya verilecek” deniyor ama hiçbir işlem yapılmıyor. Bu durum hem güvenimi sarsıyor hem de ürünümün akıbetiyle ilgili ciddi endişe yaşamama sebep oluyor. Ürünün başına bir şey gelmesinden, ikinci el bir ürünle değiştirilmesinden veya içindeki parçaların değiştirilmesinden korkuyorum.

Sipariş numaram 10937973495’tir. Ürünün açıklamasında 15 gün içinde iade hakkım olduğu yazıyordu. Bu nedenle öncelikli talebim, yasal ve ilan edilen süreler içinde yaptığım iade başvurumun kabul edilmesi ve ücret iademin yapılmasıdır. Eğer her şeye rağmen iade kabul edilmeyecekse, en azından laptopumun hiçbir şekilde müdahale edilmeden, aynı durumda ve gecikme olmadan derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayıplı Laptop İçin İade Talebim Reddedildi

İbrahim

Trendyol

12 Şubat 18:37

409

17 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Sanal Destek Bilişim a. Ş. Satıcısından Asus Vivobox marka bir laptop satın aldım. Ürün 19 Şubat 2026 günü elime ulaştı. Kargoyu açtığımda kutunun etiketinin açılmış olduğunu ve kutu üzerinde darbe izi bulunduğunu gördüm. Bilgisayarı açmaya çalıştığımda ise...

ayipli-laptop-icin-iade-talebim-reddedildi-3.jpg

ayipli-laptop-icin-iade-talebim-reddedildi-2.jpg

ayipli-laptop-icin-iade-talebim-reddedildi-1.jpg

Mustafa sonuçtan memnun değil

İade Süreci 45 Gündür Sonuçlanmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Mustafa

Trendyol

29 Ağustos 2025 20:33

418

16 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Asus tuf Gaming VG249Q3R model ürün için 12 Ağustos tarihin de iade talebi oluşturdum. Ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen iade talebim hâlâ onaylanmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat tarafıma net bir çö...

iade-sureci-45-gundur-sonuclanmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Samed sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Ücreti İadesi 40 Gündür Yapılmıyor, Sürekli Oyalandım

Samed

Trendyol

27 Eylül 2025 09:26

643

13 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün satın aldım. Aynı gün içinde, ürün kargodayken iade işlemi başlattım ve 16 Ağustos’ta ürünün depoya ulaştığı bilgisi verildi. Ancak aradan 40 gün geçmesine rağmen kargo ücreti iadem hala yapılmadı. Her aradığımda ya da iletişime geçtiğimde “talep...

kargo-ucreti-iadesi-40-gundur-yapilmiyor-surekli-oyalandim-1.jpg

1 Destek

Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Değişim Sürecinin Çelişkisi Sürecin Uzaması

Anıl

Trendyol

20 Mayıs 2024 13:07

513

Trendyol'dan bir laptop satın aldım. Üründe performans kusurları olduğu için iade etmek istedim. Satıcı değişim önerdi ve kabul ettim. 2 Mayıs'ta kargoya verdim ve 7 Mayıs'ta satıcıya ulaştı. İki iş günü içerisinde cevap geleceği yönünde e-posta aldım. İki iş günü geçtikten sonra Trendyol canlı dest...

1 Destek

2 Yorum

Kamer sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve İptal Talebinin Görmezden Gelinmesi

Kamer

Trendyol

27 Ocak 09:23

377

18 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden bir telefon kılıfı siparişi verdim. Siparişi oluştururken teslimat tarihinde özellikle dikkat ettim çünkü hafta sonu Ankara’da olmayacağımı, şehir dışına çıkacağımı biliyordum. Sistem üzerinde teslim tarihi 20 Ocak olarak göründüğü için buna güvenerek siparişi ve...