to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Nisan’da Trendyol üzerinden aldığım ürünü iade olarak kargoya teslim ettim, ancak iade kargom 7 gündür kayıp ve buna rağmen ücret iadem hala yapılmadı. 1.466 TL tutarındaki ürünümün kargosunun kaybolduğu söyleniyor fakat sorumluluğu üzerlerinden atarcasına sürekli beklememi istiyorlar.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her seferinde “talep oluşturduk, bekleyin” denilerek sadece oyalandım. Kargonun kaybolduğunu kabul etmelerine rağmen, “mağdur oldunuz, 6 gün daha bekleyin” şeklinde söylemlerle süreci uzatıp mağduriyetimi artırıyorlar. Ne net bir çözüm sunuluyor ne de ücret iadem gerçekleştiriliyor.
Trendyol’un kaybolan iade kargom için 1.466 TL tutarındaki ürün bedelimi en kısa sürede hesabıma iade etmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Beyan ettiği (316l çelik) diye bahsettiği ürün bijuteri ürünü çıktı. Metal ürün. Fatura üzerinde kişiselleştirilmiş sözde isim yazılmış ürün diye belirtmiş yalan beyan. Ürünü Trendyol'da satanlar arasında bulup ulaştım ben çelik olan ürünün resmi vardı kendisine attım çelik 14 ayar altın kaplama ür...
Trendyol üzerinden Thevelavois markasından aldığım 9732601287 kodlu pantolonu iade etmek isterken, yanlışlıkla 9732601296 kodlu başka bir ürünü kargoladım. Durumu hemen satıcıya ilettim ve karşılıklı olarak ürünlerimizi birbirimize geri göndermemiz gerektiğini, ben de onların ürününü yeni bir kod al...
Trendyol platformundaki mağazamızdan satılan bir ürün iade olarak geldi. Ancak ürünün aksesuarları eksikti. İadeyi reddettik, Trendyol reddimizi kabul etti. Ürünü müşteriye geri gönderdik. Müşteri tekrar iade etti. Yine Trendyol bizi haklı buldu ve ürünü tekrar müşteriye gönderdik. Müşteri tekrar ia...
#10253761140 Trendyol'dan verdiğim bu siparişte, hiç giymediğim ve kullanmadığım ürünlerin fiyat etiketleri çıktığı gerekçesiyle iadem kabul edilmiyor. Tüketici Hakları'na danıştığımda, bu durumun cayma hakkına engel olmadığını ve iademin alınması gerektiğini söylediler. Ancak Trendyol, iademi kabul...
Trendyol üzerinden aldığım (satıcı: Minimoda) Weewell whc650 buhar makinesi kırık ve birçok yerinde çizikler olduğu için ürünü iade ettim. Ürün, üç defa inceleme sürecine girdi. Satıcı, iade talebimi reddetti ve ürünü iade olarak kabul etmediler. Trendyol müşteri temsilcisinin bana tek söylediği, ür...
Yorumlar