to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden aldığım koltuk örtüsü ürünleri 27 Kasım’da bana teslim edildi. Ürünleri ertesi gün, 28 Kasım Cumartesi günü iade etmeye karar verdim ve Yurtiçi Kargo’nun kapıya gelen kuryesi ile gönderimi yaptım. Ambar tesellüm fişinin dijital olarak hazırlandığına dair SMS geldi ve bana verilen onay kodu ile iki ürünü birlikte iade ettim. İki adet ürün iadesi yapmama rağmen, yanlışlıkla sadece tek ürün için iade kodu almışım. Bu nedenle sadece bir ürünün ücreti hesabıma yattı, diğer ürünün ücretinde ise sorun yaşadım.
Eksik ödeme için Trendyol ile görüştüğümde benden kargoya ait desi belgesini istediler. Bunun üzerine Yurtiçi Kargo Van Merkez şubesine gidip desi belgesini talep ettim, ancak şube çalışanları 2 desilik gönderi yaptığımı, sistemde böyle göründüğünü söyleyip herhangi bir belge vermeyi reddettiler. Trendyol ise desi belgesi olmadan işlem yapamayacağını belirtti. Böylece iki firma arasında sıkışıp kaldım ve sırf bir belge verilmediği için mağdur oldum.
Bugün ücret yatırıldı ancak 740 TL eksik ödeme yapıldığını gördüm. Hem Trendyol’un süreci bu kadar zorlaştırması hem de Yurtiçi Kargo şubesinin belge vermeyerek işimi çıkmaza sokması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ekran görüntülerim ve konuşma kayıtlarım duruyor, istenirse kanıt olarak sunabilirim.
Eksik kalan 740 TL tutarının bir an önce tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden aldığım 6 adet pantolondan 2 tanesini aldım 4 tanesini de iade ettim. 3'unun bedeni olmadı 1 tanesinin de rengini beğenmedim. Satıcı 4 ürünün 3 tanesinin ücretini iade etti 1 tanesinin de eksik geldiğini iddia ederek iade etmedi. Ben bu ürünleri eksiksiz bir şekilde kargoya teslim...
Trendyol’dan iki adet Valstronot vantilatör siparişi verdim. Bana ulaşan vantilatör sayısı bir. Yani iki adet vantilatör için para ödedim, şu an evde tek bir vantilatör var. Böyle bir durumda herhalde eksik ürünü yeniden gönderirler ya da para iadesi yaparlar diye düşünürsünüz değil mi? İkisini de y...
Trendyol üzerinden 2 adet elbise siparişi verdim. Tek bir kutuya koyup gönderilmişti. Kusurlu geldiği için 2 Mayıs cuma günü iade talebi oluşturup Trendyol Ekspress üzerinden evden iade yaptım. İkisini de aynı kutuya koyup geldiği şekilde gönderdim. Tek bir iade kodu aldım iki ürünü seçip. Satıcıya ...
Trendyol firmasından alışveriş yaptım, iki halı aldım fakat beğenmediğim için iade ettim. İade işlemi sırasında iki adet kod yazdım ancak kargo çalışanı sadece bir kod girmiş ve biz de bunu fark edemedik. Sonuç olarak sadece bir halının parası iade edildi. Trendyol ile iletişime geçtim, benden ambar...
Trendyol üzerinden aldığım ürünü, ambalajını dahi açmadan süre içerisinde iade etmek istedim. Site üzerindeki yönergeleri takip ederek Yurtiçi Kargo üzerinden iade kodu aldım ve ürünü kargo şubesine götürdüm; ancak ürünün desisi yüksek olduğu gerekçesiyle kargo firması ürünü teslim almadı. Bunun üz...
Yorumlar