Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hesabım Haksız Yere Askıya Alındı, Trendyol Asistan Çözüm Sunmuyor

28 Haziran 01:01
952

Hesabım haksız bir şekilde askıya alındı ve tekrar aktif edilmesi konusunda Trendyol Asistan ekibi bana yardımcı olmuyor.

Wise kartım ile bir sipariş verdim. Hesabım askıya alındı. Ürün otomatik iade oldu. Sonra Trendyol Asistan ile iletişime geçtim. Bana iki aşamalı doğrulamayı aç ve kayıtlı kartları sil dediler. Siparişi verdiğim kartın ilk 6 son 4 rakamını istediler, verdim. Hesabım aktif oldu. Sonra Trendyol Asistan desteğine özellikle sordum. "Tekrar aynı siparişi versem aynı sorunu yaşar mıyım? " dedim. ""Hayır sorun yaşamazsınız" dediler. Ben de tekrar sipariş verdim. Hesabım yine askıya alındı. Ürün yine otomatik iade oldu.

Şimdi Trendyol Asistan ekibine bağlanıyorum bana sürekli hesabın aktif edilemeyeceğini söylüyorlar. Kart güvenliği, kampanyalar, iadeler nedeniyle güvenliğe takılmış. Tekrar aktif edilemez diyorlar. Yardımcı olmuyorlar.

Benden kartın resmini isteyebilirsiniz. Kendi kartım, üzerinde adım soyadım yazıyor. Wise kartım. (transferwise)

Ya da başka güvenlik bilgileri isteyebilirsiniz. Hiçbir şey istemiyorlar otomatik olarak bir şey yapamayız diyorlar.

Trendyol Asistan görüşmelerinde burada yetkili benim bir şey yapamam diyorlar. Haklı olduğum konuda karşımda itiraz edebileceğim birini bulamıyorum. Bu sorunun en hızlı şekilde çözülmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyol Hesap Askıya Alınması: Alışveriş Hakkım Neden Kısıtlanıyor?

Burçin
07 Mart 09:00
3.391
1
Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Arzu
31 Ocak 2024 15:59
636
Trendyol Teslim Almadığım Ürünün Ücret İadesini Yapmıyor.
Trendyol Teslim Almadığım Ürünün Ücret İadesini Yapmıyor.
Trendyol Teslim Almadığım Ürünün Ücret İadesini Yapmıyor.

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Hesap Askıya Alınması Sonrası Para İadesi Sorunu

Buse
09 Mayıs 11:32
982
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Hesap Askıya Alınması Sonrası Para İadesi Sorunu
1
Nagehan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan Muhatap Bulamıyorum

Nagehan
04 Mayıs 2024 15:27
2.478
Trendyol'dan Muhatap Bulamıyorum
Trendyol'dan Muhatap Bulamıyorum

Cennet
14 Mart 2024 13:34
688
Trendyol Haksız Yere Kullanıcı İptal Ediyor
Trendyol Haksız Yere Kullanıcı İptal Ediyor
Trendyol Haksız Yere Kullanıcı İptal Ediyor
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri