Hesabım Bildirimsiz Sıfırlandı Ve Giriş Yapamıyorum

2020 yılından beri aktif olarak kullandığım Trendyol hesabıma 15 Şubat 2026 tarihinden itibaren giriş yapamıyorum. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabım sanki hiç açılmamış gibi sıfırlanmış görünüyor. Kayıtlı telefon numaram olan 0541*****80 ile giriş yapmaya çalıştığımda sistem hesabımı tanımıyor.

Trendyol Asistan üzerinden destek almak istediğimde sürekli üyelik oluşturma ekranına yönlendiriliyorum ve bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Çağrı merkezi üzerinden de destek almaya çalıştım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve hesabıma erişim sağlayamadım.

Yıllardır kullandığım bu hesabımda bugüne kadar hiçbir iade suistimali, kural ihlali veya olumsuz işlem bulunmamaktadır. Buna rağmen haber verilmeden hesabıma erişemiyor olmam hem güven açısından endişe yaratmakta hem de ciddi mağduriyete neden olmaktadır.

Hesabımın ve 0541*****80 numaralı telefonum ile t**************@gmail.com e-posta adresime kayıtlı hesabımın sistemlerinizde detaylı olarak incelenmesini, tarafıma neden böyle bir durum yaşandığı hakkında net bilgi verilmesini ve hesabımın tekrar aktif hale getirilerek erişim sorunumun acilen giderilmesini talep ediyorum.