to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Teslimat Hatası Nedeniyle Siparişim İptal Edildi
15 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10666358343 numaralı siparişimi verdim. Siparişimdeki ürünlerin çoğu elime ulaşmasına rağmen, bazı ürünler için 'Hepsijet size ulaşamadık' denilerek ürünler geri gönderildi ve siparişim iptal edildi. Adresim Şanlıurfa Karaköprü Batıkent Mahallesi 8116 Sokak Lalepark Sitesi 5F Blok No:11 olmasına rağmen, diğer kargolar sorunsuz şekilde teslimat yaparken Hepsijet kargosu ürünlerimi teslim etmedi.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hiçbir çözüm sunulmadı. Ürünlerin ücret iadesi yapılmış olsa da, ben ürünlerimin iptal edilmesini istemedim. Üstelik şu anda aynı ürünlerin fiyatı iki katına çıkmış durumda ve bu durum beni mağdur etti. Kendi kargo firmalarının hatası yüzünden müşterilerin mağdur edilmesini kabul etmiyorum.
Ürünlerimin, sipariş verdiğim indirimli fiyatlardan tekrar tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
