to read complaints and reviews, or file yours.Hazırlanıyor Olan Siparişim Kargoya Verilmedi, Zorla İptal Tehdidi
19.02 tarihinde Trendyol üzerinden Wabco alt merkez isimli ürünü satın aldım. İlanda ürünün 21.02 tarihinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla neredeyse 1 ay geçti ve siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda görünüyor. 10243512261 numaralı siparişimle ilgili hiçbir somut ilerleme yok.
Bu süreçte az önce 0212’li numaradan Trendyol müşteri hizmetlerini aradım. Yaşadığım mağduriyeti, iptal etmem halinde aynı ürünü veya muadilini yaklaşık 10.000 TL daha yüksek fiyata alabileceğimi açıkça ifade etmeme rağmen, beni fiilen iptale zorlar bir tutumla karşılaştım. Satıcıyla irtibata geçip çözüm üretmelerini istediğimde ise, satıcıya ulaşamayacaklarını söylemekle yetindiler.
Ben bu ürünü iptal etmek istemiyorum, sipariş verdiğim koşullarda ve fiyatta ürünü temin etmek istiyorum. Trendyol’un satıcıyla gerekli iletişimi kurarak ürünün acilen kargoya verilmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Siparişimin 1 ay boyunca 'hazırlanıyor' durumda kalması, müşteri hizmetlerinin iptali zorlaması ve satıcıyla iletişim kuramadıkları konusunda hiçbir gelişme yaşamadım. Ürünü satın aldığım koşullarda ve fiyatta temin etmek istiyorum.
