to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış 5.028 TL Çekim Ve Destek Bulunamadı
05.09.2026 tarihinde saat 19:08 civarında Tod üzerinden “Taraftar Paketi Aylık” satın almak istedim. Uygulamada ekranda görünen ücret net şekilde 419 TL olmasına rağmen, Ziraat Bankası kartımdan todtv.com.tr üzerinden provizyonda 5.028 TL tek seferde çekim görünüyor ve banka bu tutarın taksitli bir işlem olduğunu söylüyor.
Ben yalnızca 1 aylık, 419 TL’lik taraftar paketi almak isterken, onay ekranında görmediğim şekilde yüksek tutarlı ve uzun süreli bir paket tanımlandığını, bu yüzden de bilgim ve onayım dışında 5.028 TL’lik bir işlemin gerçekleştiğini düşünüyorum. Tod müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamıyorum ve konuyla ilgili destek alamadım.
Bu işlemle ilgili olarak fazla/yanlış tahsil edilen tutarın iptal edilmesini, sadece almak istediğim 1 aylık, 419 TL’lik taraftar paketinin ücretinin yansıtılmasını, gerekirse hesabıma tanımlanan paketin düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Abonelik numaram 33683897
Gelişme
Tod TV üzerinden taraftar paketi satın alırken aylık paket olduğu belirtilmesine rağmen, paketi aldıktan sonra kartımdan yıllık ücret çekildi ve toplam 5.028 TL tahsil edildi. İşlemi Balıkesir’de Tod TV uygulaması üzerinden gerçekleştirdim ve bu durumla ilgili daha önce de şikayette bulundum.
Yaşadığım bu sorun sonrasında müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca deneme yaptım ancak bir türlü muhatap bulamıyorum. Müşteri temsilcisi numarasını aradığımda beni sürekli uygulamaya yönlendiriyor, uygulamadan ise müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve sorunumu kimseye anlatamıyorum.
Tod TV’den, en kısa sürede benimle telefon yoluyla iletişime geçilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma dönüş yapılarak sorunun çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
