Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35704576

Hatalı Marka Gerekçesiyle Ürünlerimin Kapatılması Ve Yorumlarımın Silinmesi

profile
Arif
Trendyol
11 Nisan 08:04
395

Uzun süredir Trendyol’da satış yapıyorum. Mağazamda kişiye özel taraftar kupası satışı yapmaktayım; bu kupalarda herhangi bir kulüp logosu veya lisanslı ibare bulunmamakta, yalnızca renk ve aslan figürü yer almaktadır. Buna rağmen 10.04.2026 tarihinde, ciromun yaklaşık yüzde 90’ını sağlayan bu ürünlerim “hatalı marka” gerekçesiyle satışa kapatıldı.

Satışa kapatılan ürünlerim şu anda panelimde “satışa kapatılanlar” kısmında “hatalı marka” uyarısıyla bekliyor. Bu ürünlerin altında birikmiş yorumlarım ve yıldız puanlarım vardı ve bunlar benim için uzun süredir emek vererek oluşturduğum müşteri güvenini temsil ediyordu. Ürünlerimde lisansa aykırı bir durum olmamasına rağmen, bu şekilde toplu bir kapatma ile tüm satış trafiğim adeta durdu.

Konu hakkında Trendyol ekibiyle iletişime geçtiğimde bana, aynı ürünleri yeniden yüklemem gerektiği ve eski ilanlardaki yorum ve puanların geri getirilemeyeceği söylendi. Mevcut yorumlu ve yıldızlı ilanlarımın akıbetini sorduğumda ise “yapacak bir şey yok” denilerek konu kapatıldı. Sonuç olarak aylık ortalamaya göre günde 30–40 adet satış aldığım mağazam şu anda günde 3–5 satışa düşmüş durumda ve yürüyen ticaretim ciddi şekilde sekteye uğradı.

Lisans veya marka ihlali olmadığı halde “hatalı marka” gerekçesiyle kapatılan bu ürün ilanlarımın tekrar açılmasını ve mümkünse üzerlerindeki yorum ve puanların korunmasını, aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyol Mağazam Gerekçesiz Ve Ani Şekilde Kapatıldı Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Emir
Trendyol
25 Eylül 2025 19:06
3.381

Trendyol’da “allegro watch” adlı mağazam uzun süredir faaliyet göstermekteyiz. Ancak 11.09.2025 tarihinde, “düşük ürün puanı, düşük satıcı puanı, yüksek müşteri şikayeti oranı, yüksek kusurlu/yanlış/eksik ürün gönderimi oranı veya yüksek ihtilaflı iade oranı gibi olumsuz parametrelerden en az birind...

trendyol-magazam-gerekcesiz-ve-ani-sekilde-kapatildi-magduriyet-yasiyorum-4.jpg
trendyol-magazam-gerekcesiz-ve-ani-sekilde-kapatildi-magduriyet-yasiyorum-3.jpg
trendyol-magazam-gerekcesiz-ve-ani-sekilde-kapatildi-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
trendyol-magazam-gerekcesiz-ve-ani-sekilde-kapatildi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
2 Yorum

Tek Ürün Nedeniyle Mağaza Süresiz Kapatıldı, Ödemeler Askıya Alındı

profile
Emre
Trendyol
03 Eylül 2025 16:38
6.067

Trendyol üzerinden uzun süredir satış yapmaktayım ve bugüne kadar hiçbir şekilde orijinallik ihlali ya da benzeri ağır bir ihlal ile karşılaşmadım. Ancak, mağaza ID’si 12p425 olan mağazam 26 Ağustos 2025 tarihinde, entegrasyon servisleri aracılığıyla yüklenen tek bir ürün nedeniyle “Orijinal Olmayan...

1 Destek
5 Yorum
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Kurye Hatası Satıcı Puanını Haksızca Düşürdü

profile
Muhammet
Trendyol
08 Ocak 15:21
873

Trendyol’da satıcı olarak faaliyet göstermekteyim. Mağazama gelen olumsuz bir müşteri yorumu, tamamen Trendyol kuryesinin hatalı teslimat sürecinden kaynaklanmasına rağmen satıcı puanıma olumsuz yansımaktadır. Müşteri, ilgili yorumda kuryenin adresi bulamaması, sürekli arayıp yol/yön istemesi ve tes...

kurye-hatasi-satici-puanini-haksizca-dusurdu-1.jpg
1 Destek

Paneldeki Hak Ediş Oynaklığı Ve Açıklama Eksikliği

profile
Kamil
Trendyol
03 Nisan 11:42
626

Yaklaşık 3–4 yıldır Trendyol’da satış yapıyorum. 02.04.2026 tarihinde, sabah baktığımda “Teslim Edilen Siparişler” tutarım 94.000 TL civarındayken gün içerisinde bu tutarda sürekli bir düşüş olduğunu fark ettim ve haftalık alacağımda da ciddi oynaklıklar yaşandı. Haftalık alacağım 12.000 TL iken 6.0...

2 Destek
1 Yorum

Video Şikayetler

Trendyol Satıcı Düşünüyor, Tüketiciyi Değil, Olumsuz Yorumu Engelliyor! videonun kapak resmi

Trendyol Satıcı Düşünüyor, Tüketiciyi Değil, Olumsuz Yorumu Engelliyor!

profile
Ahmet
Trendyol Satıcılara Yapılan Kötü Yorumlarını Paylaşmasına İzin Vermiyor videonun kapak resmi

Trendyol Satıcılara Yapılan Kötü Yorumlarını Paylaşmasına İzin Vermiyor

profile
Muhammed
Trendyol, Tüketicinin Yanında Ol Yorumları Gizleme! videonun kapak resmi

Trendyol, Tüketicinin Yanında Ol Yorumları Gizleme!

profile
Eyüp
Trendyol Sistemindeki Problem! videonun kapak resmi

Trendyol Sistemindeki Problem!

profile
Abdullah

Öne Çıkan Konular

Trendyol Yorum Trendyol müşteri hizmetleri Trendyol müşteri Trendyol puan Trendyol yapamıyorum Trendyol hata Trendyol silme Trendyol mağaza Trendyol yüklenmiyor Trendyol bulunmamaktadır
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri