Hasarlı Ürün İadesinde Destek Alamıyorum

Trendyol'dan çamaşır makinesi aldım fakat kargo firması gelirken ürünü düşürmüş. Yetkili servis gelip baktı ve koli hasarlı olduğu için servis fişi verdi. İade etmek istedim; iki defa iade kodu almama rağmen gelip almadılar, iade sürem doldu denildi. Trendyol'a bu durumu yazdım. Onlar da güvence alt...

Trendyol'dan almış olduğum kurutma makinesi servis tarafından açılıp ürün hasarlı diye 'ürün hasarlıdır' diye tutanak tutmuştur buna rağmen iade kabul edilmiyor. Ürün iadesi için servisten 'iadeye uygundur' diye yazı almam isteniyor fakat servise böyle bir yazı veremeyeceklerini söylüyorlar. Mağduru...

Trendyol'dan almış olduğum garantili bir ürün için sıkıntı yaşadım. Satıcı ile iletişime geçmeme ve onlarla olan yazışmalarım Trendyol'da kullanıcı sayfamda olmasına rağmen, ilgili firmanın müşteri temsilcisi 'bir görüşmeniz yok, iade etmemişsiniz, ürünü göndermemişsiniz' diyerek hiçbir şekilde yard...

Trendyol'dan almış olduğum ürünler için kesilmeyen faturalar hakkında Trendyol ile defalarca yazışmama ve görüşmeme rağmen faturamı hala göndermediler. Daha da kötüsü, aynı ürünü iki kez kargo olarak göndermemi ve iade etmemi istediler. İade ettim ancak ikisini de red ettiler. Ancak asıl sorun, her ...

+2