to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Gardırop Teslim Edildi, İade Ve Değişim Talebim Cevaplanmadı
Trendyol üzerinden Kuzeylife satıcısından 6 kapaklı bir gardırop satın aldım. Ürün Ankara Altındağ’daki adresime cumartesi günü teslim edildi ancak kargo firması ürünü hasarlı şekilde getirdi ve kargocu da ürünü hasarlı olarak sisteme talep şeklinde geçti. Ürün bana sağlam bir şekilde ulaşmadığı için mağdur oldum.
Sipariş numaram 11156003926’dır. Ürün hasarlı geldiği için iade/değişim talebinde bulundum ancak şu ana kadar ne satıcıdan ne de Trendyol’dan herhangi bir geri dönüş alamadım.
Ürünün sağlam ve sorunsuz bir şekilde yenisiyle değiştirilmesini, bu sürecin de daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Trendyol üzerinden bir gardırop satın aldım; ürün kargodan teslim edildiğinde gardırobun köşelerinin kırık olduğunu gördüğüm için ürünü hiç teslim almadan kapıda kargoya geri iade etmek istedim. Hasarlı gelmesi nedeniyle ürünü kabul etmeyip iade sürecini başlatmak istememe rağmen şu an siparişle ilgili ne aşamada olunduğunu ve ne sorun yaşandığını bilmiyorum.
Ürün hasarlı geldiği için teslim almadan iade ettiğim bu siparişe ait ödemenin en kısa sürede tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
