to read complaints and reviews, or file yours.Halk Troy Kartımdan İzinsiz Trendyol İşlemi Ve İade Talebi
27 Aralık Cumartesi günü saat 14.46’da telefonuma gelen SMS ile, Halkbank’a ait Halk Troy kartımın sonu 2634 ile biten kartımdan Trendyol isimli işyerinde 75 TL tutarında işlem yapıldığını öğrendim. Bu işlem tarafıma ait değildir, iznim ve bilgim olmadan gerçekleştirilmiştir. Kullanmadığım bir hizmetin bedelini ödemek zorunda değilim.
SMS içeriğinde, “Sayın erhan Ş*****; sonu 2634 olan kartınızla Trendyol isimli işyerinde 75 tutarında işlem yapılmıştır. İşlem size ait değilse 0850 222 0 400'ü arayıp 0'ı tuşlayarak Halkbank Müşteri İletişim Merkezimiz ile görüşebilirsiniz.” bilgisi yer almaktadır. Bunun üzerine bankamla görüşerek kartımı güvenlik gerekçesiyle kapattım.
Trendyol’un bilgim ve onayım olmaksızın bu çekimi nasıl yapabildiğinin acilen araştırılmasını ve bu izinsiz işlem sonucunda kartımdan çekilen 75 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hesabım ve kart bilgilerimle ilgili gerekli tüm güvenlik incelemelerinin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
