to read complaints and reviews, or file yours. 
Bmplakalık adlı mağazamız (ID: 1149829), Trendyol’da yaklaşık bir aydır faaliyetteydi. Kişiye özel araç plakalığı ürünümüzde, sipariş oluşturulduktan sonra müşterinin 'Soru Sor' kısmından bize ulaşarak yazı ve model detayını belirtmesi gerekmektedir. Bu bilgi ürün görsellerimizde de açıkça yer almaktadır. Bir siparişimizde müşteri bize ulaşmadığı için Trendyol müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdik. Müşteriye ulaşılacağı söylendi, ancak iki iş günü sonra gelen e-postada müşteriye ulaşılamadığı ve ürünü standart şekilde gönderebileceğimiz belirtildi. Biz de bu doğrultuda ürünü gönderdik. Ancak müşteri ürünü teslim aldıktan sonra iade talebi oluşturdu. Markamız adına tüm iadeleri onayladık.
Bu süreç sonunda, herhangi bir kötü niyet olmadan ve mağduriyet yaşanmaması için elimizden geleni yapmamıza rağmen, mağazamıza 48 ihlal puanı yansıtıldı ve 11 Ağustos 2025 tarihinde mağazamız süresiz olarak kapatıldı. Üstelik mağaza puanımız henüz belirlenmeden ve açılalı bir ay bile olmadan bu karar alındı. Tarafımıza iletilen bildirimin (No: 386ed243) çözüm açıklamasında ihlal puanımızın revize edildiği belirtildi, ancak mağazamız halen kapalı ve mağduriyetimiz devam etmektedir.
Mağazamızın tekrar aktif edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyoruz. Konunun detaylı şekilde incelenmesini ve mağazamızın açılması için destek bekliyoruz.
22 Ağustos 2025 Cuma günü saat 20:15’te, 8 ay önce sattığımız bir ürüne “yüksek orijinallik şüphesi” nedeniyle mağazamıza 48 ihlal puanı yansıtıldı ve mağazamız süresiz olarak kapatıldı. Kapatma öncesinde tarafımıza herhangi bir uyarı yapılmadı, belge talep edilmedi. Oysa ürüne ait orijinallik belge...
Trendyol üzerinden 258483 mağaza ID’siyle satış yapıyordum. 24/07/2025 tarihinde, kargo sürecinde ürünüm hasar gördü ve bu durum bana ihlal puanı olar...
Trendyol’da 926812 numaralı satıcı olarak faaliyet göstermekteyiz. 01.08.2025 tarihinde, herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan mağazamıza 48 ihlal puanı verilerek kapatıldı. Mağazamızın operasyonunu büyütmek ve ürün çeşitliliğini artırmak için yaklaşık 5.000.000 TL yatırım yaptık, stoklar...
27 Eylül 2025 tarihinden itibaren Trendyol Satıcı Paneli hesabım (Mağaza ıd: 1103796) hiçbir gerekçe, belge veya kanıt sunulmadan kapatıldı. Mağazamda sergilenen, daha önce siparişi hiç gelmemiş, yani şikayet oluşması mümkün olmayan ve tarafımdan belge istenilmemiş ürünler hakkında Trendyol firması ...
Trendyol’da 849345 ID’li Singo Home mağazasının sahibiyim. 23 Ağustos 2025 tarihinde, herhangi bir ön uyarı veya iyileştirme süresi tanınmadan mağazam bir anda 48 puan ihtarıyla kapatıldı. Gerekçe olarak ise düşük ürün puanı, düşük satıcı puanı, yüksek müşteri şikayeti oranı, yüksek kusurlu/yanlış/e...
Yorumlar