to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım LG TV Teslim Edilmedi, Siparişim İptal Edildi
1 hafta önce Trendyol üzerinden LG 65 inch Aİ TV satın aldım (Sipariş No: 10617617946). Ürünün tedarik edilmediği bilgisini aldım ve bu süreçte herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Teslimat adresim Ankara/Çankaya’dır.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, siparişi kendi rızamla iptal etmem gerektiği ve ürünün muadilinin olmadığı söylendi. Ancak, aynı ürünün başka satıcılar tarafından Trendyol’da satışta olduğunu gördüm. Bu durum beni oldukça mağdur etti.
Ürünün bir an önce temin edilmesini talep ediyorum. Ödemeyi kredi kartı ile 30.994 TL olarak gerçekleştirdim ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Sorunumun acil olarak çözülmesini rica ediyorum.
Müşteri o kadar önemsiz ki ne çözüm üretiliyor, ne de bir dönüş yapılıyor. Sözleşmede maddesi olmasına rağmen başka tedarikçiden göndermiyor, yıldırma politikası uyguluyorlar. Ürünün muadili yokmuş... Aynısı varken muadile ne gerek var.
Trendyol un umurunda bile değilsiniz, gerekçe bile göstermeden alışverişinizi iptal edip parayı da -tabiri caizse- yüzünüze fırlatıyor.
