Güvenlik Görevlisine Teslim Talimatı Kolay Gelsin Kargo Tarafından İhlal Edildi

17 Şubat 2026 günü Trendyol üzerinden bir sipariş verdim. Aynı gün saat 15:26’da Kolay Gelsin kargo firması gönderiyi teslim aldı ve 18.02.2026 tarihinde saat 09:45’te dağıtım şubesi olan Çanakkale Biga’ya ulaştı. Aynı gün 11:48’de kargomun dağıtıma çıktığı bilgisi göründü.

Siparişi oğlum adına verdim ve çalıştığı yerin giriş kapısında güvenlik görevlisi bulunduğu için, teslimatın güvenliğe bırakılması yönünde talimat verdik. Kurye telefonla alıcıya ulaştığında da yine özellikle girişteki güvenlik görevlisine teslim edilmesini söyledik. Buna rağmen kargo üç gün üst üste dağıtıma çıkmasına karşın teslim edilmeden yeniden dağıtım şubesine geri dönmüş görünüyor.

Diğer kargo firmaları aynı adrese teslimatları sorunsuz bir şekilde girişteki güvenlik noktasına bırakırken, Kolay Gelsin firmasının ne doğru düzgün bir şubesi ne de muhatap olabileceğimiz açık bir telefon numarası bulunuyor. Bu nedenle süreci takip edemedik ve sonunda siparişi iptal etmek zorunda kaldık. Yaşadığım bu tecrübe nedeniyle Kolay Gelsin kargo şirketini kesinlikle tavsiye etmiyorum.

Bu şikayetimin kayda alınmasını ve benzer durumda kalabilecek diğer kişiler için de uyarıcı, örnek bir geri bildirim olarak değerlendirilmesini istiyorum.