Gold Aslanlı Deri Bileklik Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden “tansesuar-com / tansesuar” adlı mağazadan Sevgililer Günü hediyesi olarak aslanlı Gold siyah deri bileklik siparişi verdim. Siparişim 8 Şubat’ta kabul edildi ve 10 Şubat’ta kargoya verileceği yazmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi.

10945866639 numaralı siparişim için ne satıcıdan ne de Trendyol tarafından somut bir geri dönüş alamadım. Satıcı, sitede ürünün görsellerini bile kaldırmış durumda, ne paramızı iade ediyor ne de ürünü gönderiyor. Trendyol asistana defalarca yazmama rağmen sadece “Satıcıya ileteceğiz” cevabını alıyorum ve günlerdir aynı şekilde oyalanıyorum, herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Ben, ödediğim 1.499 TL karşılığında, ilan edilirken gördüğüm görselle birebir aynı olan aslanlı Gold siyah deri bilekliğin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Ürün gönderilmeyecekse de bunun açıkça belirtilmesini ve çözüm üretilmesini talep ediyorum.