Gillette Venüs Tıraş Makinesi Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Olarak İşaretlendi

5 Mayıs’ta Trendyol üzerinden DHL kargo ile gönderilecek şekilde Gillette Venüs 5 bıçaklı tıraş makinesi siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün 8 Mayıs’ta teslim edileceği belirtilmesine rağmen, o tarihte sistemde “teslim edilemedi” ibaresi çıktı.

Bu süreçte ne kargo tarafından arandım ne de adrese herhangi bir teslimat girişimi oldu, ürün bana hiç ulaşmadı. Buna rağmen sistemde ürün bana teslim edilmiş gibi işlem yapılmış ve ben siparişi iptal etmek istediğimde gelmeyen ürünü iade etmem gerektiği söyleniyor. Teslim almadığım bir ürünü iade etmem istenmesi hem mantıksız hem de mağduriyetimi artıran bir durum.

Trendyol ve DHL’den, siparişini verdiğim Gillette Venüs tıraş makinesinin acilen doğru adrese, bizzat teslim edilerek gönderilmesini talep ediyorum.