Gerçeğe Aykırı Teslimat Bildirimiyle Mağduriyet Ve Zaman Kaybı: Hane Şubesi Kağıthane'de Sorumluluk İstiyorum

Hane Şubesi Kağıthane – Gerçeğe Aykırı Teslimat Bildirimi Nedeniyle İptal

Trendyol üzerinden vermiş olduğum siparişin teslimat tarihi 13.12.2025 olarak belirtilmiştir. Ancak Hane Şubesi Kağıthane tarafından, hiçbir teslimat girişimi yapılmadan tarafıma “adres kapalı” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir SMS gönderilmiştir.

Teslimat günü hiçbir arama yapılmamış, kapıma gelinmemiştir. Gün boyu adresteydim. Buna rağmen sistemde adres kapalı yapılmış gibi yanlış bir not düşülmesi kabul edilemez.

Bu asılsız teslimat bildirimi ve kargo firmasının açık ihmali nedeniyle ürünümü iptal etmek zorunda kaldım. Kargo firmasının hatası yüzünden hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur edildim.

Hane Şubesi Kağıthane’nin bu sorumsuz ve gerçeğe aykırı işlemine ilişkin gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili şubenin uyarılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.