Trendyol Onaylanmayan İade Talebi


Trendyol üzerinden “odepın” adlı satıcıdan Valorant için 2050 vp değerinde dijital kod satın aldım. Ancak gönderilen kod geçersiz çıktı ve bu durumu Riot Games destek ekibiyle doğruladım. Ellerinde yazılı kanıt olmasına rağmen Trendyol, “Satıcı çalıştığını söylüyor” bahanesiyle iade talebimi reddetti.
Satıcıya defalarca mesaj atmama rağmen tek bir geri dönüş dahi almadım. Aradan 12 gün geçti, hâlâ geçerli bir kod gönderilmedi, iade yapılmadı. Dijital ürün olmasına rağmen ne Trendyol ne satıcı sorumluluk alıyor. Müşteri hizmetleri yalnızca klasik cümlelerle geçiştiriyor.
Trendyol gibi büyük bir platformun bu kadar ilgisiz olması gerçekten hayal kırıklığı. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hem yasal yollara başvuracağım hem de her platformda bu durumu paylaşacağım.


Trendyol'dan exforpin adlı satıcıdan 1850 Valorant puanı olarak ilana koyup sattığı dijital kodu satın aldım fakat kodu kullandığımda hesabıma 1200 Valorant puanı geçti. Bunu satıcıya aktarıp sorunun çözülmesi ve zararımın karşılanmasını talep ettiğimde kendileriyle alakalı bir durum olmadığını iddi...

Trendyol'dan 2 hafta önce 5550 Valorant puanı satın aldım ancak epini kullandığım zaman 3400 vp geldi. Talep oluşturdum 3 iş günü dediler 1 hafta beklettiler ve üstelik hatanın olmadığını ürünün 3400 Valorant puanı olduğunu bildirdiler fakat ben haklı olduğumu düşündüğüm için tekrar talep oluşturdum...

Trendyol'daki epiline.com mağazası üzerinden satın almış olduğum Valorant 2200 Point dijital kodu tarafıma mesaj ile iletildi; ancak oyun içinde kodu girdiğimde Riot Games'in daha önce bu kodun kullanıldığını belirtmesi üzerine Trendyol destek hattına ilgili görselleri ve durumu aktardım. Trendyol, ...
Valorant için 3500 VP satın aldım, ancak tam 15 saattir hesabıma yüklenmedi. Müşteri temsilcisi de ne satıcı ile iletişime geçiyor ne de kodu kontrol ediyor. 'Gönderildi mi?' diye sorduğumda sürekli olarak '24 saat' yanıtını alıyorum ve şimdi de bayramdan sonra diye cevap vermeye başladılar. Satıcı ...
Yorumlar