Trendyol Garanti müşteri hizmetleri canlı destek

20.03.2024 tarihinde Trendyol üzerinden GDL Retro satıcısından satın aldığım çanta pikabını bir süre kullandıktan sonra, özellikle ses seviyesi yükseltildiğinde belirgin şekilde ortaya çıkan yankı ve vurucu ses problemi yaşamaya başladım. Farklı plaklarla denememe rağmen sorun devam etmiş ve ürünün ...

Trendyol üzerinden 3 Nisan 2025 tarihinde satın aldığım Logitech K380s Pebble Keys 2 Çoklu Cihaz Özellikli Bluetooth Türkçe Q siyah klavyenin CTRL ve Shift tuşları yerinden çıktı ve tekrar takılamadı. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında servise göndermek amacıyla Trendyol Canlı Destek hattına bağ...

28.11.2025'de Trendyol üzerinden Havit marka kulaklığımın garanti süresini 1 yıl uzattım. Bu işlem sırasında sigorta/garanti süresini 1 yıl uzatana 2 ay ücretsiz Premium verileceği belirtiliyordu, ancak yapılan işleme rağmen tarafıma herhangi bir Premium üyelik tanımlanmadı. Bu işlem için 84 TL ödem...

Trendyol üzerinden 1 aylık Trendyol Plus üyeliği satın almıştım. Buna rağmen ikinci ay, 20.12.2025 tarihinde Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan tekrar 75 TL üyelik ücreti çekildi. Bunun üzerine aynı gün hiçbir başka işlem yapmadan canlı destek üzerinden Trendyol Plus üyeliğimin iptalini ve çekile...

Trendyol’dan 21 Kasım 2023 tarihinde, 8022792518 sipariş numarası ile Roborock Q7 Max robot süpürge satın aldım. O dönemde ürün için ödediğim tutar 11.828,99 TL idi. Ürünü yakın zamanda garanti kapsamında yetkili servise gönderdim. 1 Kasım’da Trendyol ile iletişime geçtim, 3 Kasım’da ürün yetkili se...

01 Mayıs 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Kozaoutlet satıcısından pilli tuz ve baharatlık satın aldım. Ürün kısa sürede bozuldu ve garanti kapsamında olmasına rağmen yenisi gönderilmedi, sadece para iadesi yapıldı. Para iadesini kabul etmediğimi defalarca belirtmeme rağmen, Trendyol müşteri hizmetl...

Temmuz 2024’te Trendyol üzerinden Pierre Cardin marka bir çanta satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir yıl sonra fermuarı bozuldu ve garanti kapsamında tamir edilmesi için Trendyol’a gönderdim. Ürünün tamir edildiği söylendi ancak adres değişikliği yaptığım için yeni adresime gönderilmesini talep ...

23.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Diamond Fashion adlı satıcıdan Dyson Airstrait saç düzleştirici satın aldım. Ürünü Tekirdağ Çorlu adresine teslim aldım ve kısa bir süre kullandıktan sonra üzerindeki “Dyson” yazısının silindiğini fark ettim. Ürünün orijinalliğinden şüphelenerek Dyson müşteri ...

Trendyol üzerinden Wiami 4.5l Hava Fritözü satın aldım. Üründen verim alamadığım için bu durumu Trendyol müşteri hizmetleri yetkilisine canlı destek kanalıyla anlattım. Trendyol yetkilisi, 2 yıl garanti kapsamında bir ürün olduğu için ürünü, firmanın teknik servisine iade ya da değişim amaçlı gönder...

Trendyol üzerinden Mutu Store satıcısından 10326762486 numaralı siparişimle bir kumanda kutusu satın aldım. Ürün, tarafıma belirtilen standartların dışında ve eksik şekilde ulaştı. Mutu Store ile görüştüğümde, ürünü göndermem gerekmediği ve eksik ürün talebi açılması durumunda yeni ve doğru standart...

Trendyol'dan almış olduğum Roborock marka akıllı süpürge arızalandı. Tam bir aydır yetkili servise erişmeye çalışıyorum. Defalarca müşteri hizmetleri ve canlı destek ile görüştüm. Ne onların beni yönlendirdikleri numaralar, ne de kutudan çıkan numara sorunla ilgilenmiyor. Canlı destek zaten tamamen ...

Trendyol'dan aldığım Xiaomi Redmi Watch 3 akıllı saat bir yılı dolmadan kordon takılan klips kısmı arızalandı. Trendyol kendi satıcı olduğu için garanti kapsamında değişim ya da tamir edilmesi için gönderdim fakat eksik parça gönderdiğimi iddia ederek talebim iade edildi. Müşteri hizmetleri canlı ki...

3062433000 numaralı Trendyol siparişimi 1 saat sonra iptal ettim. Trendyol müşteri hizmetleri, aynı gün yapılan iptal işlemlerinin ücret iadesinin yine aynı gün kart hesabına yapılacağını söyledi. Saat 00:00 geçtiğinde bankayı aradım, tutarın kart hesabıma halen gelmediğini Garanti Bankası müşteri h...