Sidar sonuçtan memnun
Çözüldü
Hepsijet’te Adres Değişikliği İptali İmkânsızlığı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Sidar
19 Mart 17:33
507"Kargocu istediğim adrese getirdi sağ olsun"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet Kargo Adres Değişikliği Hatası Ve Teslimat Ertelemesi
Eda
07 Mayıs 09:54
25LCW üzerinden 2605041600582 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken teslimat tarihi daha erken göründüğü için bulunduğum adresi yazdım. Ürünüm kargoya verildikten sonra Hepsijet ile gönderildiğini ve teslimat tarihinin 8 Mayıs’tan 12 Mayıs’a ertelendiğini gördüm. Kargom hâlâ transfer sürecindeyken 5605*******20 numaralı kargom için adres değişikliği yapmak istedim.
Hepsijet’in web sitesi üzerinden adres değişikliği denediğimde sürekli “hata oluştu” uyarısı aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda “internetinizde sorun vardır” denildi. Farklı cihaz ve internet bağlantılarıyla tekrar denememe rağmen aynı hatayı aldım. Tekrar aradığımda ise bu kez “istemiş olduğunuz adres değişikliği uygun değil” cevabını verdiler. Basit bir adres değişikliğinin bu kadar zorlaştırılması ve net bir çözüm sunulmaması beni mağdur etti.
Kargom hâlâ teslim edilmemişken, adresimin güncellenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Suat sonuçtan hiç memnun değil
Adres Değişikliği Taleplerim Dikkate Alınmadı, Mağduriyetim Giderilmedi
Suat
05 Eylül 2025 21:58
900Hepsijet ile yaşadığım adres değişikliği sorununu defalarca belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. KVK000004860612 numaralı gönderim için, kargo daha yola çıkmadan hemen adres değişikliği talebimi ilettim. Çağrı merkezi, WhatsApp hattı ve internet sitesi üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştı...
adres-degisikligi-taleplerim-dikkate-alinmadi-magduriyetim-giderilmedi-2.jpg
adres-degisikligi-taleplerim-dikkate-alinmadi-magduriyetim-giderilmedi-1.jpg
Adres Değişikliği Yapılamadı, Siparişim Yanlış Adrese Teslim Ediliyor
Büşra
13 Ağustos 2025 15:25
1.59012 Ağustos’ta PTM698945356 numaralı siparişim Hepsijet ile kargoya verildi. Siparişin dağıtıma çıkmadan önce adres değişikliği talebinde bulundum. Canlı desteğe bağlandığımda, bana kargoya verildikten sonraki gün site üzerinden adres değişikliği yapabileceğim söylendi. Ancak siteye girdiğimde böyle ...
adres-degisikligi-yapilamadi-siparisim-yanlis-adrese-teslim-ediliyor-1.jpg
1 Destek
Hepsijet Adres Değişikliği İptali Yapılamıyor
Ş. A.
01 Haziran 2025 10:28
1.084Hepsijet kargo ile kargomun daha hızlı gelmesi için adres değiştirme özelliğini kullandım. Ancak sistem, teslimat süresini 5 gün öteledi. Bu sefer de adres değişikliğini iptal etmek için Hepsijet sitesine girdiğimde, sitede bu işlemi yapacak bir seçenek bulamadım. "adres değiştir" özelliğini kulland...
Mert sonuçtan hiç memnun değil
Adres Değişikliği Ve İptal Talebinde Çağrı Merkezi Mağduriyeti
Mert
10 Haziran 2025 10:37
1.015Hepsijet, bayram dolayısıyla 5 Haziran'dan 10 Haziran'a kadar kapalıydı ve sistem, kargomda herhangi bir değişiklik yapmama izin vermedi. İzmir'de hem kargonun çıkış yeri hem de bayramda ailemin evinin orası olmasından dolayı adres değişikliği talebinde bulundum. Fakat sonradan İstanbul'a gideceğim ...
Yorumlar