to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 11.05.2024 tarihinde 699 TL ödeyerek Huawei FreeBuds kulaklık satın aldım. Kullanmaya başladıktan bir süre sonra önce sağ kulaklıkta ses kısılması sorunu ortaya çıktı, daha sonra aynı problem sol kulakta da yaşandı. Ürünün garantisi devam ettiği için kulaklığı yetkili servise gönderdim.
Servis, kulaklığın kutusu üzerindeki seri numarası ile faturadaki tarih arasında bir yıl fark olduğunu, bu nedenle sistemlerinde garanti süresinin dolmuş gözüktüğünü belirtti. Faturada seri numarası yer almadığı için de işlem yapamayacaklarını söylediler. Servis, işlemin devam edebilmesi için seri numarası yazılı bir fatura gerektiğini, bunun da Trendyol tarafından düzenlenmesi gerektiğini ifade etti.
Trendyol ise seri numarası bulunan yeni bir fatura düzenleyemeyeceklerini söyleyerek yalnızca iade talebi açtı. Ancak ben bu kulaklığı 699 TL’ye aldım ve güncel fiyatlar çok daha yüksek olduğu için aynı ürünü bugün bu fiyata tekrar almam mümkün değil. Üstelik servis, bugün itibarıyla ürünü tamir etmeden geri göndereceğini, süreç için de son gün olduğunu belirtti.
Ben, garanti sürem devam etmesine rağmen fatura–seri numarası uyumsuzluğu ve Trendyol’un yeni fatura düzenlememesi nedeniyle mağdur ediliyorum. Ürünün garanti kapsamında tamir edilmesini veya mümkünse aynı model kulaklığın yenisiyle değiştirilmesini, bu mümkün olmayacaksa da güncel piyasa koşulları gözetilerek hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından “Huawei FreeBuds SE” model kulaklık satın aldım. Nisan 2024’te 499 TL ödeyerek aldığım ürünün faturası, benim ürünü aldığım tarihten daha önceki bir tarihte kesildiği için, kulaklık bozulduğunda garantiye gönderme sürecinde sorun yaşadım. Aralık 2025 tarihind...
29 Kasım 2023 tarihinde Trendyol satıcısından Huawei FreeBuds se beyaz kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra sesinin az geldiğini fark ettim ve fatura ile birlikte garantiye gönderdim. Ancak garanti servisi, ürünün garanti kapsamı dışında olduğunu belirtti. Garanti dışı olmasının sebebin...
Trendyol üzerinden aldığım Huawei FreeBuds se bt model kulaklıkta, ürünü teslim aldıktan bir gün sonra sol kulaklığın şarjının çok hızlı bittiğini fark ettim. Ürünü hemen iade ettim ve sipariş numaram 10611627637’dir. Ancak yaklaşık bir ay sonra tarafıma ulaşılarak üründe herhangi bir sorun olmadığı...
20 Eylül’de Trendyol üzerinden satın aldığım Huawei FreeBuds se kulaklığı yaklaşık 1 haftadır aktif olarak kullanıyorum. Ancak üründen memnun kalamadım. Telefon görüşmelerimde karşı tarafa sesim boğuk gidiyor, maksimum ses seviyesi benim için yeterli değil ve dışarıya çok fazla ses veriyor. Bunların...
17 Ekim civarında Trendyol’dan Huawei FreeBuds se model kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldığımda, denediğimde ve uygulamasından kontrol ettiğimde kulaklıklardan birinin şarjı bir saatte %92’ye düşerken diğerinin %50’ye düştüğünü, ayrıca seslerde de uyumsuzluk olduğunu fark ettim. Bu sorunlar ne...
Huawei 
Yorumlar